Cadre
normatif de gestion de l'informatique
(CNGI)
La division
santé d'ESI Technologies offre
l'élaboration de votre Cadre
normatif de gestion de l'informatique
(CNGI). Cette démarche vise
à procurer à votre organisation
un outil efficace pour la gestion
des activités du service informatique.
Entièrement adapté à
la réalité de votre
organisation, le CNGI, composé
de plus de 50 activités
regroupées sous 7 grands
processus, définit les règles
qui régissent l'organisation
du travail, le niveau de service à
offrir ainsi que les ententes entre
les utilisateurs et le service informatique.
Le
Cadre normatif de gestion de l'informatique
(CNGI) se concrétise par l'obtention
d'une documentation complète
de l'ensemble des politiques, directives
et procédures auxquelles doit
se référer le service
informatique lors de la prestation
de ses activités opérationnelles.
L'objectif d'un CNGI est de doter
l'organisation d'un outil de planification,
de contrôle et de mesure de
la performance de son service informatique
afin d'atteindre les objectifs corporatifs
préétablis.
Le
Cadre normatif de gestion de
l'informatique (CNGI) définit
et documente plus de 50 activités
regroupées sous les 7
processus suivants :
•
gestion
du service d'assistance et de
dépannage;
•
gestion
des logiciels;
•
gestion
des postes de travail;
•
gestion
des composantes du réseau
et des serveurs;
