Services de soutien supplémentaires

Plan de maintenance préventive
Les visites de maintenance préventive ont pour but d’évaluer l’état de santé global de votre environnement serveur.

Services :
Journal des erreurs, visualiseurs d’événements, journal de sauvegarde, utilisation de l’espace disque et de la mémoire, performance et utilisation de l’unité centrale ainsi qu’entrevues avec les utilisateurs ou les administrateurs. Tout cela sert à la préparation d’un rapport pour le client qui décrit l’état de santé des serveurs et nos recommandations.

Temps de réponse : Selon un horaire défini
Tarif : 600 $ par mois (pour un service sur place), 150 $ par mois (pour un service à distance)

Administration à distance du réseau
Cette option offre l’administration à distance illimitée de l’environnement du client.

Services : Les caractéristiques comprennent les opérations effectuées par un administrateur à partir de son poste de travail. Notamment, la gestion de :
•	comptes d’utilisateur
•	mots de passe
•	files d’attente d’impression et du serveur
•	diagnostic de panne de niveau 1

Impartition
Votre réseau a-t-il atteint un stade qui ne permet plus à votre préposé du service des finances de s’occuper du réseau et d’accomplir son travail en même temps ?

Les accords d’impartition permettent à des employés certifiés et expérimentés de travailler à vos bureaux d’une demi-journée à sept jours par semaine. Nous offrons tous les niveaux de soutien technique, notamment le personnel du service de dépannage, les spécialistes en imprimantes, les spécialistes en postes de travail, les administrateurs de réseaux, les ingénieurs de réseaux, et ainsi de suite.

Nous pouvons également vous offrir les services de spécialistes de projets qui s’assureront que la migration des serveurs importants respecte le calendrier que vous avez fixé. Un spécialiste peut se charger de la migration de Windows 9x à Windows 2000, ou même à la toute dernière version XP, vous assurant ainsi une transition parfaite sans perte de données ou panne.

Les accords d’impartition éliminent tout souci quant à l’embauche de personnel compétent pour occuper des postes temporaires dus au roulement de la main-d’œuvre, aux congés de maladie, aux vacances et ainsi de suite. Une équipe hautement spécialisée d’ingénieurs-système et de conseillers prête main-forte au personnel de soutien que nous déléguons à vos bureaux, vous offrant une mine de renseignements et de compétences techniques qu’aucune personne ne pourrait offrir à elle seule.