Présentation de la société

Reconnue parmi les adeptes de jeux vidéo du monde entier comme l’artisan de jeux vendus à plusieurs millions d’exemplaires, tels que Tom Clancy’s Rainbow Six et Prince of Persia The Sands of Time, la société Ubisoft Entertainment (Ubisoft) est l’un des chefs de file des développeurs, des éditeurs et des distributeurs de jeux interactifs. Son équipe internationale de 2350 collaborateurs travaillant à Barcelone, à Casablanca, à Paris, à Shanghai et à d’autres endroits a créé plus de 1000 jeux différents depuis la fondation de l’entreprise en 1986. Le bureau canadien de Ubisoft, à Montréal, au Québec, est la filiale la plus importante de Ubisoft, et le deuxième studio de conception de jeux en importance au monde.

Contexte

Dans un secteur très compétitif comme celui des jeux interactifs, Ubisoft doit s’assurer que les jeux franchissent les étapes de la conception jusqu’au lancement le plus rapidement possible, tout en respectant des exigences techniques de haut niveau. Pour connaître une popularité constante, les jeux doivent être suffisamment difficiles pour continuer à susciter l’intérêt des joueurs, ce qui force les développeurs à écrire des programmes complexes et à consacrer beaucoup de temps à la création de personnages réels sur un fond d’animation et d’action.

Pour aider son personnel à produire les meilleurs jeux le plus rapidement possible, Ubisoft doit maintenir un environnement de TI de pointe, ce qui signifie de fréquentes mises à jour du matériel et des logiciels utilisés.

Le développement d’une foule de jeux de plus en plus complexes exigeait de l’entreprise qu’elle procure à ses développeurs un environnement de bureau stable assurant un rendement constant, de sorte que le service des technologies de l'information consacre moins de temps à répondre aux demandes d’aide.

Étant donné sa position enviable dans l’industrie du jeu vidéo, Ubisoft connaît une croissance rapide. L’entreprise voulait donc être certaine que l’infrastructure réponde aux exigences de l’équipe de développement des jeux au fil de l’expansion. Ubisoft a conclu que la mise à jour de l’environnement de bureau lui permettrait de résoudre ses problèmes de rendement et lui procurerait l’environnement de bureau stable requis par les développeurs.

« Dans une entreprise comme la nôtre, le rôle du service des TI est de s’assurer que les outils techniques fournis ne constituent pas pour les développeurs des obstacles ni un frein à leur créativité, affirme Gabriel Le, directeur informatique de Ubisoft Montréal. Il est donc essentiel de leur fournir des ordinateurs stables et fiables. »

Comme la majorité de ses produits résident dans les ordinateurs de bureau et les serveurs, Ubisoft voulait également garantir un certain niveau de sécurité. L’entreprise cherchait une solution qui donnerait non seulement aux utilisateurs plus de souplesse pour accomplir leur travail, mais également au service des TI des outils de sécurité suffisamment puissants pour protéger les données confidentielles et exclusives de l’entreprise.

Solution

Ubisoft a décidé d’effectuer la migration de 95 % de ses ordinateurs de bureau vers Microsoft Windows XP Professionnel, et d’en faire la norme de son environnement de bureau. Pour mieux gérer son infrastructure de TI, elle a collaboré avec ESI Information Technologies, un développeur et un intégrateur de solutions d’infrastructure de grande envergure situé à Montréal, au Québec.

Fiabilité constante

Windows XP procure à tous les utilisateurs de Ubisoft une expérience informatique fiable. De par sa conception, ce système d’exploitation s’avère la version la plus stable de Windows à ce jour, ce qui en fait un environnement de bureau sur lequel les développeurs de Ubisoft peuvent compter. La fonction de protection des fichiers Windows sauvegarde les fichiers système et réduit les risques de panne du système, tandis que le programme d'installation de Windows réduit les périodes d’indisponibilité et augmente la stabilité du système en aidant les utilisateurs à installer, à configurer, à surveiller, à mettre à jour et à supprimer des programmes correctement. Ces fonctions aident Ubisoft à offrir à tous ses utilisateurs un environnement de bureau stable et fiable.

Sécurité

Puisque le nombre de temps d’arrêt des ordinateurs de bureau est réduit, le service des TI de Ubisoft peut maintenant se consacrer à la sécurité de l’environnement, en mettant à profit les outils de Windows XP, telle la protection améliorée du code. Comme les applications ne peuvent en altérer d’autres, le système de Ubisoft présente maintenant une plus grande stabilité. Et comme le code des pilotes de périphériques est accessible en lecture seulement et que la page est protégée, les applications de piètre qualité ne peuvent modifier les zones essentielles du système d’exploitation. De plus, les stratégies améliorées concernant la restriction d’accès au logiciel permettent au personnel des TI de Ubisoft de mieux identifier les logiciels fonctionnant au sein de l’environnement, et de protéger le système contre les menaces à la sécurité.

« Pour notre entreprise, la migration vers Windows XP s’est avérée un franc succès, confirme Gabriel Le. Même dans un environnement complexe comme le nôtre, où la mise en œuvre de restrictions et de mesures relatives à la sécurité comporte des limites en raison du travail hautement technique effectué par les développeurs de jeux, le système offre tout de même au service des TI une foule d’outils qui l’aident à augmenter la sécurité et facilitent la gestion des ordinateurs de bureau. »

Bénéfices

En utilisant Windows XP, Ubisoft a pu atteindre son objectif stratégique visant la création d’un environnement de bureau stable pour le bénéfice des concepteurs de jeux, tout en protégeant la propriété intellectuelle de l’entreprise et en se préparant à la croissance future. En utilisant les outils de gestion à distance de Windows XP, le personnel des TI de Ubisoft a constaté une réduction importante du temps consacré à fournir de l’assistance aux utilisateurs, ce qui lui permet de se concentrer sur d’autres tâches essentielles.

Expérience informatique sans interruptions

Depuis l’installation de Windows XP dans l’entreprise, Ubisoft a constaté une réduction des problèmes liés aux pannes de système.

« Nos utilisateurs sont enchantés parce qu’un ordinateur plus stable leur permet de passer plus de temps à la création de jeux. C’est un atout majeur pour nos développeurs de pouvoir travailler avec Windows XP », ajoute Patrick Fillion.

Assistance en TI réduite

Grâce aux fonctions de Windows XP, comme la restauration du système et une foule d’outils d’assistance et de dépannage à distance, le personnel en TI n’a plus à se rendre à chacun des postes de travail pour résoudre un problème ou installer de nouveaux composants, ce qui permet d’accroître les niveaux de productivité.

« La capacité d’offrir aux utilisateurs une assistance à distance représente pour nous d’importantes économies de temps et d'argent, souligne Gabriel Le. Dans le passé, nous n’avions pas accès à ces outils de gestion à distance, ce qui nous obligeait à consacrer beaucoup de temps à la maintenance de chaque ordinateur de bureau. Maintenant, avec plus de 1000 employés, nous pouvons affirmer que sans les outils de gestion de Windows XP, nous ne pourrions suivre de manière adéquate le rythme de croissance actuel de l’entreprise. »

Un monde du jeu plus sécuritaire

Ubisoft a observé une telle amélioration de ses capacités à protéger ses ressources en TI que l’équipe se prépare maintenant à ajouter à son environnement de nouveaux outils de sécurité. En ce sens, elle s’apprête à déployer Windows XP Service Pack 2 (SP2), confiante d’ajouter ainsi de nouveaux outils essentiels à son arsenal de sécurité.

« Lorsque nous avons migré vers Windows XP, nous avons découvert que ce système d’exploitation comportait beaucoup plus de fonctions de sécurité que ce que nous avions cru, explique Gabriel Le. Mais à mesure que surgissent de nouvelles menaces à la sécurité, il est important pour nous de travailler de manière proactive à la sécurisation de notre propriété intellectuelle. Nous sommes enthousiastes à l’idée d’introduire Windows XP Service Pack 2 dans notre environnement pour nous aider à atteindre cet objectif. »

Microsoft Windows

Au cours des vingt dernières années, les produits WindowsMD de Microsoft sont passés d’un système d’exploitation de taille unique à une famille diversifiée de systèmes d’exploitation et de technologies mobiles. Aujourd’hui, les produits Windows aident les gens, partout dans le monde, à réaliser leur potentiel au travail, à la maison et pratiquement partout entre ces deux endroits.

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