Services infonuagiques : pourquoi les petits fournisseurs sont souvent un meilleur choix

Lorsque vous achetez du vin, allez-vous dans un grand magasin d’escompte ou chez un détaillant spécialisé? Vous faites probablement les deux selon la situation. Le grand magasin a la sélection et les bas prix, mais les employés des marchés spécialisés vous offre des conseils que vous ne trouverez pas ailleurs.

La même dynamique s’applique au choix d’un fournisseur de services infonuagiques. Lorsque vous pensez à des fournisseurs de cloud, quatre ou cinq noms de sociétés vous viennent sans doute immédiatement à l’esprit. Mais si vous cherchez sur Google des fournisseurs de cloud en fonction de la satisfaction de la clientèle ou par pertinence pour les petites entreprises, vous trouverez une liste bien différente. Il existe des centaines de petits fournisseurs régionaux et spécialisés en service d’infrastructure (IaaS) dans le marché. Dans plusieurs cas, ils offrent une valeur que les géants ne peuvent égaler. Voici cinq raisons de les considérer.

Service à la clientèle : c’est sans doute la première raison de choisir un plus petit fournisseur d’hébergement. Si vous avez un problème, vous pouvez généralement parler à quelqu’un au téléphone. Avec le temps, le fournisseur de services apprend à vous connaitre et peut vous proposer des conseils ou des rabais exclusifs. La grande compagnie ne peut tout simplement pas offrir ce type de service personnalisé.

Expertise spécialisée : vous pouvez trouver des applications pour à peu près tout ce qui existe auprès des grands fournisseurs cloud, mais après cela, vous êtes à peu près seul. Si vous éprouvez des difficultés avec les fichiers de configuration et si le dépannage des messages d’erreurs Apache n’est pas votre point fort, cherchez un fournisseur de services spécialisé dans les tâches que vous essayez d’accomplir. Non seulement vous obtiendrez un service personnalisé, mais les personnes sont des experts des solutions qu’elles supportent. Elles vont trouver des réponses à vos questions rapidement.

Un sourire et une poignée de main : il existe plusieurs bonnes raisons de choisir un fournisseur dans votre région géographique. D’une part, les lois sur la protection des données imposées par le gouvernement peuvent l’exiger. Les fournisseurs locaux offrent également une touche personnelle que les centres d’appels ne peuvent procurer. Vous pouvez visiter leurs installations, les rencontrer pour planifier les besoins de votre service et obtenir des recommandations pour des développeurs ou entrepreneurs dont vous pourriez avoir besoin. Plusieurs petits fournisseurs offrent également des options de colocation et des sauvegardes sur site et des services de reprise après sinistre. Dans un monde de technologie où tout semble devenu virtuel, il est agréable de mettre un nom sur un visage.

Faible coût : cela semble contradictoire, mais la réalité est que plusieurs fournisseurs spécialisés offrent de meilleurs prix que les géants du cloud. C’est particulièrement vrai lorsqu’ils se spécialisent dans une application telle que WordPress ou Drupal, ou dans un service comme la sauvegarde. Ces entreprises tirent parti d’économies d’échelle pour offrir des prix concurrentiels, et vous profitez de tous les autres avantages de leur expertise spécialisée. Comparez les prix, vous pourriez être surpris.

Performance : si les principaux utilisateurs du service infonuagique sont des personnes de votre entreprise ou dans votre région géographique, vous obtiendrez probablement de meilleures performances avec un fournisseur local. C’est une simple loi physique. Plus les électrons voyagent loin, plus ils prennent du temps à atteindre leur destination. Ceci est particulièrement important à considérer si vous prévoyez utiliser des services comme le stockage infonuagique ou si vous devez transférer de gros fichiers, un processus susceptible d’entrainer des erreurs qui ne fait que s’aggraver avec la distance.

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