Adjoint administratif au service marketing

  • Date de début : avril 2019
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience demandée : de 6 mois à 1 an en administration et service à la clientèle
  • Scolarité : Baccalauréat en administration

Description du poste

 

L’adjoint administratif au service marketing supporte la directrice dans la gestion administrative quotidienne. L’adjoint administratif participe également activement à la logistique événementielle du service marketing.

 

Suivi administratif et rédaction

 

  • Saisie de données au CRM : créer les nouveaux contacts et les nouvelles opportunités, etc.;
  • Gestion des opportunités : attribuer les demandes aux bonnes personnes et en assurer le suivi;
  • Prise en charge de l’outil de clavardage en ligne : recueillir et traiter les demandes clients et fournisseurs;
  • Gestion de l’inventaire du matériel et commande de fournitures marketing;
  • Classement de documents;
  • Gestion des factures : approbations, justifications, classement électronique, etc.;
  • Suivi des MDF (Marketing Development Funds);
  • Traduction de documents;
  • Création d’infolettres;
  • Gestion des réseaux sociaux : élaboration du calendrier éditorial mensuel;
  • Mise à jour du site Web, création de pages de destination;
  • Suivi des statistiques et performances des réseaux sociaux et du site Web;
  • Mise à jour du calendrier marketing public dans l’intranet.

 

Gestion logistique et événementielle

 

  • Aide dans la logistique événementielle :  suivi des dates butoirs et du calendrier, gestion des inscriptions et des listes, confirmations, calendriers, cocardes, expédition, montage et démontage de kiosque, préparation de matériel, réservation de voyage des participants, coordination des services de traiteur, etc.;
  • Logistique des rencontres, appels conférence et formation : réservation de salles, confirmation aux participants, etc.;
  • Accueil des clients et fournisseurs lors des réunions, formations et événements;
  • Recherche de fournisseurs et maintien du répertoire;
  • Logistique des campagnes marketing.

 

Compétences requises

 

  • Excellent niveau de français et d’anglais à l’oral et à l’écrit – excellente orthographe exigée
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Capacité à traduire des documents
  • Capacité à créer du contenu
  • Bonne utilisation des outils informatiques
  • Connaissance d’au moins un logiciel de création graphique
  • Autonomie, rigueur et organisation

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Administrateur de systèmes senior DevOps

  • Type de poste : Poste permanent / temps plein
  • Expérience souhaitée : 10 ans en technique TI dans une grande ou moyenne entreprise
  • Scolarité : Baccalauréat en sciences informatiques ou l’équivalent
  • Début : dès que possible

 

Description du poste

 

Relevant du directeur solutions et services-conseils, l’administrateur de systèmes senior aura comme mandat principal la gestion des solutions infonuagiques en colocation, privées, en mode partagé ou public (AWS, Azure etc.) Plus précisément il devra assurer l’implantation, la validation, le déploiement, le suivi, la génération de rapports, la sécurité et la gestion proactive du cycle de vie des environnements incluant la résolution complète des problèmes associés aux produits offerts par ESI Technologies.

 

Responsabilités principales

 

  • Travailler avec les équipes de support, ingénieurs et architectes pour mettre en place et maintenir l’infrastructure infonuagique;
  • Agir en tant que leader face à l’innovation technologique et à l’efficacité de l’infrastructure via l’automatisation et l’orchestration des solutions;
  • Contribuer à la résolution de problèmes par le biais de recommandations, de mise en place d’outils de contrôle et d’automatisation pour prévenir la récurrence de problèmes;
  • Contribuer à la planification stratégique de nos solutions infonuagiques;
    Gérer la sécurité de l’infrastructure et la conformité réglementaire selon différents standards liés à l’industrie;
  • Gérer et contrôler la supervision et la production de rapports automatisés en lien avec la performance, la santé et les coûts de l’infrastructure infonuagique;
  • Gérer la supervision, la mise à jour, l’optimisation, la redondance et la stabilité du système infonuagique;
  • Participer à la rotation du service de support 24/7;
  • Supporter les environnements infonuagiques et centres de données hébergés en colocation, privés, en mode partagé ou public;
  • Contribuer à l’amélioration des processus tout en maintenant une documentation à jour et adéquate;
  • Contribuer à la mise en place de services DevOps.

 

Compétences requises

 

  • Connaissance des solutions infonuagique Amazon AWS et Microsoft Azure (certification un atout);
  • Expérience dans la gestion des opérations infonuagiques en mode public ou privé;
    Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux;
  • Très bonne connaissance de la réseautique (certification CCNA de Cisco un atout);
  • Connaissance de Microsoft Exchange, Active Directory, MS SQL, SCCM;
  • Connaissance des technologies de virtualisation VMware et Hyper-V;
  • Connaissance des technologies de stockage sur serveur et sur réseau (SAN) NetApp, Dell EMC un atout;
  • Connaissance des technologies de sauvegarde Veeam, NetBackup et Commvault un atout;
  • Connaissance des conteneurs Docker et de Puppet, Chef, Ansible et BOSH;
  • Expérience dans les outils de surveillance comme Nagios et Splunk;
  • Connaissance des modèles de gouvernance TI, ITIL et COBIT un atout;
  • Souci marqué pour le service à la clientèle;
  • Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace;
  • Capacité d’adaptation aux changements;
  • Aptitudes pour le travail d’équipe, dynamique, autonome et débrouillard;
  • Bonnes aptitudes de communication orale et écrite en français et anglais.

 

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Analyste en sécurité

  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 ans
  • Scolarité : Collégiale – Universitaire en informatique
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI est une entreprise québécoise spécialisée exclusivement en sécurité de l’information et en gestion des risques informationnels. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos services-conseils et de notre service de surveillance 24/7 de réseaux et de systèmes.

Nos clients considèrent la sécurité de l’information comme un enjeu d’affaires et non comme une simple question de technologie. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur notre équipe d’experts capable de les guider dans ces choix importants.

ESI cherche présentement à ajouter à cette équipe un professionnel de la sécurité de l’information qui est capable d’effectuer des tests d’intrusion d’un point de vue externe, interne et applicatif afin de déceler les risques qui pèsent contre les systèmes d’information de nos clients.

 

Responsabilités principales :

 

  • Évaluer les risques de sécurité en utilisant des méthodes éprouvées de modélisation de menace;
  • Conseiller et effectuer les travaux de sécurité informatique en fournissant une expertise technique aux diverses équipes impliquées;
  • Réaliser des analyses de risques;
  • Effectuer les tests de sécurité informatique (‘pentest’) sur des réseaux de clients tant à distance que sur place (périmètre réseau externe, réseau interne, physique) et en interpréter les résultats;
  • Effectuer des tests de sécurité sur des applications clients (révision de code, intrusions applicatives, services Web, etc.) et en interpréter les résultats;
  • Suggérer des mesures correctives en réponse aux problèmes identifiés;
  • Transférer ses connaissances techniques en sécurité informatique et partager les bonnes pratiques de l’industrie avec les parties prenantes des projets;
  • Effectuer le balayage et l’analyse des vulnérabilités.

 

Compétences requises :

 

  • Maîtrise parfaite de Linux
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Détenir une des certifications suivantes : CISSP, CEH, OSCP, CISA
  • Expérience dans le rôle de conseiller
  • Expérience rédactionnelle – français irréprochable
  • Connaissance obligatoire des technologies/outils suivantes : Nessus, Nagios, OSSEC, Kali, Metasploit
  • Connaissance des normes ISO 27001 et PCI-DSS
  • Une expérience d’utilisation des logiciels libres de droits (open source) est un atout

 

Profil recherché

 

  • Bonne capacité d’écoute
  • Autonomie, rigueur et aptitudes organisationnelles
  • Être capable de gérer plus d’un dossier à la fois.

 

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Architecte intégrateur

  • Type de poste : permanent à temps plein
  • Expérience demandée : 15 en TI, dont 10 ans à titre d’architecte dans des projets de grande envergure
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est actuellement à la recherche d’un architecte intégrateur pour l’un de ses clients. Celui-ci est situé à Montréal-Est.

Responsabilités

 

  • Coordonner, élaborer et réaliser des phases de conception;
  • Intervenir afin d’assurer l’atteinte des cibles stratégiques lors du développement des solutions;
  • S’assurer que les solutions proposées soient cohérentes avec les architectures en place, arrimées avec les projets en cours et en respect avec les encadrements définis;
  • Élaborer et recommander les stratégies nécessaires à la réalisation des projets tout en s’assurant de la conformité des biens livrables, des échéanciers et des budgets par rapport aux attentes et à la méthodologie utilisée;
  • Assurer l’assurance-qualité des livrables du projet sous sa responsabilité;
  • Assurer l’arrimage entre les architectures d’applications, les architectures technologiques, les processus d’affaires et l’organisation du travail supportant la prestation de service;
  • Conseiller et appuyer l’équipe de gestion dans les décisions et l’orientation du projet.

 

Exigences du poste

 

  • Détenir 15 années d’expérience pertinente en technologies de l’information
  • Avoir œuvré durant au moins 10 ans à titre d’architecte intégrateur sur des projets de grande envergure
  • Avoir œuvré au moins 4 ans à titre d’architecte intégrateur senior dans des projets d’intégration de progiciel
  • Être résolu à augmenter l’expérience et la satisfaction client et le démontrer concrètement
  • Démontrer sa capacité à proposer et à défendre des idées novatrices et génératrices d’avantages pour l’organisation

 

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Commis comptable

  • Type de poste : Poste permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : Entre une et trois années en comptabilité
  • Scolarité : Diplôme en comptabilité
  • Début : dès que possible

 

Description du poste 

 

Au sein du service comptabilité de Montréal, et sous la supervision de la chef comptable, le commis comptable est responsable du processus de comptes payables. La personne recherchée est organisée, passionnée par son travail et ouverte à apprendre. Elle excelle en service à la clientèle et apprécie le travail dans un environnement en constante évolution. Elle fait preuve d’excellentes aptitudes à la communication tant à l’oral qu’à l’écrit et à la gestion de son temps.

 

Responsabilités principales

 

  • Saisir des données dans le système comptable;
  • Assurer le suivi des comptes payables;
  • Assister dans la gestion des chèques;
  • Classer des factures;
  • Répondre aux questions des fournisseurs et différents départements;
  • Remplacer la réceptionniste lors de ses absences;
  • Supporter les autres comptables dans toute autre tâche.

 

Compétences requises

 

  • Excellent niveau oral et écrit en anglais;
  • Français intermédiaire;
  • Bonne maitrise des systèmes comptables informatisés et du cycle comptable.

 

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Conseiller en interréseautage et sécurité

  • Expérience demandée : Minimum de 5 ans
  • Type d’emploi : Poste permanent à temps plein
  • Date de début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Le poste de conseiller principal en sécurité et interréseautage demande des aptitudes et des connaissances en installation et intégration de solutions de réseau et de sécurité. Le poste requiert des certifications des principaux manufacturiers, mais la connaissance démontrée sera également prise en compte. Le candidat doit s’engager à investir du temps pour développer ses compétences, obtenir les certifications exigées ou les maintenir selon le cas. ESI offre un programme avantageux de développement de carrière et encourage la formation de ses spécialistes.

 

Responsabilités principales

 

  • Participation à la livraison des solutions : préconfiguration, architecture détaillée, installation, configuration, intégration, validation, dépannage, rapports d’avancement et documentations diverses;
  • Installation, configuration et test des solutions chez les clients : résolution de problèmes, ouverture de billets et suivi et processus d’escalade au besoin;
  • Assistance aux équipes de ventes pour comprendre les solutions de la pratique : « roadmap » de solutions à supporter, transfert de connaissances, etc.;
  • Participation à la conception des architectures requises, incluant la précision dans les estimations fournies;
  • Développement et maintien de relations avec les différents partenaires d’ESI;
  • Dans certains cas spécifiques et opportuns, participation à la livraison de mandats de services conseils;
  • À l’occasion, participation à la préparation de propositions et soumissions complexes.

 

Compétences et certifications recherchées

 

  • Réseaux : LAN, WAN, commutation de couche 2 et 3, routage, sans fil, équilibrage de charges etc.;
  • Sécurité : NGFW, VPN, IPS, URLF, Apps Control, mobilité, prévention de menaces, protection endpoint, authentification et autorisation, surveillance et gestion, software-defined networking, services gérés et solutions infonuagiques;
  • Expérience avec les produits Cisco, Brocade, Extreme Networks, Meraki, Aerohive, Riverbed, F5, Check Point, VMware, Citrix;
  • Certification Check Point CCSA ou CCSE;
  • Certification Cisco CCNA ou CCNP en sécurité (Routing and Switching et Wireless excellents atouts);
  • Certification Palo Alto ACE ou PCNSE, certification Brocade BCNE ou BCNP – excellents atouts;
  • Connaissance des services gérés et infonuagiques un atout.

 

Aptitudes

 

  • Bilinguisme écrit et parlé : présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents;
  • Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires;
  • Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique;
  • Contribution à des analyses tactiques et stratégiques de nos partenaires et de la compétition;
  • Capacité d’évaluer les services professionnels requis pour les différents mandats ou projets;
  • Talent de négociateur, respectueux, intègre, créatif, autonome, entreprenant;
  • Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités.

 

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Intégrateur / conseiller principal

  • Type de poste : Permanent / Temps plein
  • Expérience souhaitée : 10 ans
  • Scolarité : Diplôme de niveau universitaire en informatique (baccalauréat ou maitrise)
  • Début : dès que possible

 

Description du poste

 

L’intégrateur / conseiller principal joue un rôle prépondérant dans l’architecture, la mise en œuvre et l’exploitation de centres de données client 24/7/365 sur site (on-prem) et en mode infonuagique privé et partagé, reposant sur les technologies de virtualisation et d’automatisation.

Ce poste est une occasion de contribuer à l’évolution d’une offre de service dans un créneau innovateur qui répond à des impératifs de sécurité, fiabilité, performance, disponibilité et évolutivité des solutions pour nos clients.

Le détenteur de ce poste devra aussi évaluer les solutions disponibles de nos partenaires importants, en évaluer d’autres et négocier des ententes appropriées le cas échéant. Le tout en s’assurant de répondre aux impératifs de sécurité, de surveillance efficace, d’ententes de niveau de service (SLA) et de déploiement d’outils d’approvisionnement appropriés.

 

Responsabilités principales

 

  • Assister les directeurs de comptes dans des fonctions de pré-vente;
  • Effectuer des mandats d’analyse et de consultation de haut niveau en réseautique et centres de données, sécurité, gestion et protection de données;
  • Effectuer des mandats de consultation et de déploiement des différentes technologies utilisées par son groupe;
  • Être en mesure de comprendre rapidement les défis des clients pour pouvoir les orienter dans le choix de solutions appropriées en technologies de l’information;
  • Participer à l’amélioration de la stratégie de mise en marché du groupe;
  • Assurer le suivi des horaires et de l’implantation de certains projets identifiés (gestion de projets);
  • Effectuer le contrôle de qualité des documents techniques avant la présentation finale;
  • Toute autre responsabilité requise par son directeur.

 

Compétences requises

 

  • Avoir une excellente connaissance (théorique et pratique) sur la gestion de projet (ressources, tâches, échéancier, budget, etc.)
  • Avoir un minimum de 10 années d’expérience en environnement Microsoft et Linux;
  • Avoir un minimum de 10 années d’expérience pratique en réseautage (maîtrise de TCP/IP, Frame Relay, RNIS, IPX, routage, VPN, commutation niveau 3, produits Cisco ou équivalent) et NSX;
  • Avoir des bonnes connaissances en systèmes de gestion : outils SNMP, SMS, Tivoli, OpenView, Insight Manager etc.;
  • Être très familier avec les concepts de plan de relève, haute-disponibilité, serveurs (matériel), architecture, documentation, procédures en TI et les mécanismes de sécurité informatique.;Expérience pratique en scripting (Bash, Puppet, Chef, Ansible, BOSH);
  • Solide expertise en solutions de virtualisation, plus spécifiquement VMware;
    Connaissance des PaaS (Kubernetes et Cloud Foundry), un atout.

 

Profil recherché

 

  • 10 ans et plus d’expérience en gestion de systèmes, réseaux, virtualisation et stockage de large infrastructure dans un environnement de centre de données hébergeur;
  • Excellente communication, écrite et parlée en français et en anglais (bilinguisme);
  • Débrouillardise, efficacité, créativité, initiative;
  • Sens de l’organisation, de la planification et des procédures;
  • Expérience démontrée des aptitudes (liste des accomplissements et responsabilités);
  • Connaissances approfondies des affaires (« business », « pain points », « go to markets », etc.);
  • Savoir traduire les besoins de l’entreprise en devis technique;
  • Excellent approche client et prestance démarquée.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Spécialiste en sécurité (Splunk)

  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 années
  • Scolarité : Baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe ou expérience équivalente
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Faisant partie de notre équipe de services-conseils Splunk, le titulaire du poste assurera un rôle multidisciplinaire. Le spécialiste en sécurité sera appelé à réaliser des mandats en clientèle ou à travailler au département des solutions d’ESI basé sur la plateforme Splunk et les autres outils.

 

Responsabilités principales

 

  • Créer, générer ou améliorer des tableaux de bord, des rapports et des alertes Splunk;
  • Analyser les données à ingérer dans Splunk;
  • Réaliser le triage, filtrage et masquage des données;
  • Implanter des cas d’utilisation de surveillance d’incidents de sécurité;
  • Participer et éventuellement dispenser notre Expérience Immersion Splunk.

 

Compétences requises

 

  • Compréhension globale de la plateforme Splunk et de ses composants de base ;
  • Compréhension du processus de collecte et d’indexation des données dans Splunk;
  • Connaissance et manipulation du langage SPL;
  • Connaissance et manipulation des expressions régulières;
  • Compréhension ou expertise sur les modules Splunk Searching and Reporting, Knowledge Objects, Administration, Dashboards, Clustering et Forwarder Management;
  • 4-5 ans d’expérience technique d’utilisation de la plateforme Splunk;
  • 4-5 ans d’expérience avec un outil de manipulation des données machine;
  • Avoir des connaissances des principales applications de la Splunkbase;
  • Grande expérience professionnelle en sécurité informatique;
  • Expérience avec les collecteurs de données comme Syslog/Syslog-ng/Rsyslog;
  • Connaissance d’un langage de programmation web comme Python ou tout autre;
  • Expérience avec les systèmes d’exploitation Unix et Windows : ligne de commandes ;
  • Certifications Splunk un atout;
  • Expérience de livraison en mode agile un atout;
  • Expérience en gestion des identités et des accès (GIA) un atout;
  • Expérience avec des outils ITSM un atout.

 

Profil recherché

 

  • Autonome et bien organisé;
  • Capable de comprendre rapidement les enjeux clients;
  • Solides aptitudes de communication verbale et écrite (langage technique et affaires);
  • Capable de travailler en équipe;
  • Intérêt pour le développement des compétences, l’ajout et le maintien de certifications exigées dans le cadre du poste;
  • Bonne maîtrise de la langue française et anglaise.

 

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Technicien centre de service

  • Type de poste : Temps plein – contractuel
  • Expérience souhaitée : 3 à 5 ans d’expérience de soutien dans un centre de service ou équivalent
  • Scolarité : Diplôme/certificat en systèmes informatiques ou l’équivalent
  • Début : Dès que possible

 

 

Description du poste

 

 

Le technicien au centre de service fournit aux utilisateurs un soutien et des analyses techniques en ligne (clavardage), par téléphone et sur place. Le centre de service est un point de contact unique qui offre un soutien direct ou envoie des techniciens sur place dans les cas suivants : incidents (problèmes), demandes diverses, demandes pratiques, demandes de renseignements généraux, etc. Le titulaire du poste répond en priorité aux demandes en ligne ou téléphoniques; toutefois, il peut également offrir du soutien sur place si cela est jugé nécessaire.

 

Responsabilités principales

 

 

  • Créer les dossiers d’incident et les bons de travail (demandes), y saisir les données et les alimenter de façon adéquate, du début à la fin du travail (la résolution du problème) et assurer le suivi auprès des demandeurs;
  • Fournir aux utilisateurs un soutien en ligne, par téléphone et sur place à l’aide d’outils, notamment le dispositif de contrôle à distance du système des utilisateurs;
  • Acheminer les dossiers d’incident et les bons de travail aux personnes appropriées en vue de leur résolution;
  • Appliquer la procédure de renvoi au palier supérieur du service des TI et s’assurer que les niveaux de service sous sa responsabilité sont respectés en tout temps;
  • Suivre de près les réponses aux demandes de service et de résolution de problème pour s’assurer que les résolutions sont mises en œuvre rapidement;
  • Utiliser des systèmes de suivi d’incidents pour tenir à jour les données sur les cas des utilisateurs et les solutions trouvées dans la base de connaissances;
  • Participer à l’administration des comptes utilisateurs, des files d’attente d’impression, des fichiers utilisateurs et des structures de répertoire;
  • Ajouter des utilisateurs aux groupes de courriel ou en supprimer, réinitialiser les mots de passe et utiliser un logiciel de filtrage de contenu;
  • Fournir un soutien technique pratique pour la suite d’applications utilisées par l’entreprise;
  • Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des politiques et des procédures requises pour l’administration et l’amélioration continue du service des TI;
  • Représenter son unité dans les réunions et dans l’exercice des responsabilités fonctionnelles de son unité;
  • Effectuer éventuellement des recherches, la compilation de données et la préparation de recommandations pour des projets spéciaux selon les directives reçues ou exercer d’autres fonctions qui lui seront affectées;
  • Coordonner éventuellement des activités de soutien réalisées par des organismes externes;
  • Avoir la capacité de travailler sur un horaire de travail de 7 heures en rotation entre 7h00 et minuit.

 

Compétences requises

 

  • Certification ITIL V3 ou plus un atout
  • Connaissance des pratiques et procédures d’administration du service des TI
  • Connaissance des processus de dépannage et de l’analyse des problèmes techniques
  • Connaissance du fonctionnement des ordinateurs personnels et des logiciels pertinents
  • Compétences en exploitation et en gestion de réseau
  • Connaissance des pratiques et techniques des centres de service
  • Connaissance des principes et pratiques de prestation de service et de soutien
  • Connaissance des buts, politiques et objectifs du service des TI et de la division
  • Excellentes habiletés interpersonnelles
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance des pratiques et procédures administratives actuelles
  • Capacité de lire, d’analyser et d’interpréter des revues spécialisées, des publications professionnelles, des manuels et des procédures techniques en fonction du cadre ITIL
  • Capacité de rédiger des rapports, des lettres et des manuels de procédures
  • Capacité de présenter efficacement l’information et de répondre aux questions des groupes d’utilisateurs

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.