Analyste d’affaires en gestion du changement

  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 9 années dont 5 à titre d’analyste d’affaires
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou tout autre diplôme de premier cycle pertinent au mandat
  • Début : Dès que possible

 

Responsabilités principales

 

Volet analyse de processus et procédures opérationnelles :

  • Identifier les processus et procédures opérationnelles à documenter;
  • Analyser, définir, optimiser, schématiser et documenter les processus et procédures opérationnelles;
  • Planifier, organiser et animer des rencontres avec les différents intervenants au projet;
  • Conseiller et assister les clients dans une perspective d’amélioration et d’innovation;
  • Participer aux activités de contrôle et de qualité.

 

Volet gestion du changement :

  • Identifier le périmètre du changement : planifier, collaborer dans le déploiement et évaluer les résultats de la conduite du changement;
  • Accompagner et soutenir le responsable de projet;
  • Participer à l’élaboration et la documentation de la formation;
  • Participer à la planification de la formation;
  • Évaluer le changement;
  • Identifier et présenter les impacts organisationnels;
  • Identifier et réaliser l’analyse des parties prenantes;
  • Concevoir les stratégies et plans détaillés de gestion du changement en collaboration avec le gestionnaire, l’équipe de projet, les pilotes, le comité de pilotage et les agents de changement (transition, communication et formation);
  • Collaborer à l’implantation de la stratégie et des plans de gestion du changement afin d’assurer une transition vers les nouvelles façons de faire;
  • Planifier, organiser et contrôler l’ensemble des activités reliées à la gestion du changement;
  • Préparer et diriger les ateliers de travail de gestion du changement avec les partenaires d’affaires et intervenants TI;
  • Coordonner les activités de gestion du changement des agents de changement affectés aux projets;
  • Élaborer et s’assurer de la bonne exécution du plan de communication;
  • Rédiger certaines communications;
  • Participer à la diffusion des communiqués;
  • Définir la stratégie de formation ainsi que l’alignement au niveau de la documentation de formation et produire le plan de formation;
  • Mettre en place des mécanismes de rétroaction permettant de recueillir les préoccupations du personnel impacté et ajuster les activités de gestion du changement en conséquence;
  • Identifier les facteurs de résistance et ajuster la gestion du changement en conséquence;
  • Établir les indicateurs de gestion du changement et assurer leurs suivis;
  • Valider la stratégie de support et contrôler les activités de support utilisateurs lors de l’implantation des projets;
  • Identifier les zones de risques et freins du changement.

 

Compétences requises

 

  • Expertise en documentation et optimisation de processus;
  • Posséder au moins 3 ans d’expérience en gestion du changement;
  • Avoir participé à au moins 2 mandats d’envergure à titre de conseiller en gestion du changement dans le domaine des TIC;
  • Avoir participé à au moins 2 mandats d’envergure a titré analyste d’affaires dans des mandats de documentation et d’amélioration de processus et procédure opérationnelle;
  • Avoir une bonne connaissance des méthodologies et des meilleures pratiques en gestion du changement : par ex. Change Management Body of Knowledge (CMBOK), méthodologie gyroscope, méthodologie de la démarche Capte, méthodologie de Michel Maletto;
  • Avoir une bonne connaissance des méthodologies et des meilleures pratiques en documentation et amélioration de processus;
  • Démontrer par ces expériences des habiletés à communiquer verbalement et par écrit en français, à travailler en équipe, à travailler avec la clientèle, à conseiller et à maintenir des relations de travail efficaces;
  • Démontrer par ces expériences la capacité de prévoir l’incidence à long terme de toutes les décisions et d’adopter une perspective élargie pour résoudre les problèmes;
  • Démontrer par ces expériences les aptitudes et qualités personnelles appropriées telles que le sens de l’organisation, le jugement, l’autonomie, le sens de l’analyse, l’esprit de synthèse.

 

Profil recherché

 

  • Connaissance et expérience du domaine d’affaires en l’occurrence, la radiocommunication
  • Connaissance du domaine municipal
  • Connaissance du domaine de la sécurité publique
  • Certification Proscrit

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Architecte technologique

  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : 8 années
  • Scolarité : Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou dans une discipline connexe
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

Le client d’ESI recherche un architecte technologique avec une forte expérience avec l’environnement bureautique, dans les technologiques suivantes.

Compétences requises

 

  • SCCM et Intune
  • Exchange et Exchange Online
  • Active Directory et Azure Active Directory
  • Office 365
  • Windows 10
  • SCOM
  • Citrix XenDesktop
  • VMware
  • Etre à l’affut des nouveautés de Microsoft en matière de déploiement des plateformes bureautiques
  • Connaissances en gestion d’appareils

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Conseiller en gestion du changement et communication

  • Type de poste : Permanent – Temps plein
  • Expérience souhaitée : 8 années
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle en administration ou dans une discipline connexe
  • Date de début : Dès que possible

 

Description du poste

 

En tant que responsable des services technologiques nécessaires aux opérations, notre client revoit son mode d’organisation du travail. Cette approche vise à rendre le plus autonome possible des équipes métiers dédiées aux produits et services et bénéficiant de l’apport direct de spécialistes de domaines comme la sécurité, l’architecture technologique, l’amélioration continue, etc.

Cette nouvelle organisation du travail consiste à :

  • Regrouper les personnes métiers et des spécialistes travaillant pour un même produit ou service;
  • Établir et instaurer le niveau maximal d’autonomie de l’équipe produits et services;
  • Établir et instaurer une nouvelle posture de la gestion au regard d’équipes autonomes;
  • Expérimenter les concepts sur le terrain en rendant opérationnel ce nouveau mode d’organisation du travail, et permettre d’étendre ce mode.

 

Des travaux de gestion du changement doivent être réalisés pour assurer le succès de la mise en œuvre du nouveau mode d’organisation auprès des intervenants, notamment le personnel et la gestion concernés par le produit et le service. Par ce mandat, notre client désire obtenir les services d’une ressource spécialisée en gestion du changement pour :

 

  • Agir comme facilitateur auprès du personnel concerné, tant au niveau du personnel métier, des spécialistes de domaines que de la gestion;
  • Élaborer des plans de gestion du changement, communication, formation;
  • Élaborer et diffuser des formations;
  • Élaborer des communications.

 

Responsabilités principales

 

En cohérence avec l’approche sur l’évolution des façons de faire de notre client, en collaboration avec les personnes reliées à l’équipe transformation, les travaux à réaliser relatifs à la gestion du changement sont de :

  • Élaborer les plans de gestion du changement, de communication et de formation;
  • Élaborer les calendriers d’activités de communication et de formation;
  • Préparer du matériel de communication et de formation selon les besoins identifiés pour la mise en œuvre de la solution: présentations, guides et aide en ligne destinés aux utilisateurs, etc.;
  • Diffuser les communications et la formation;
  • Participer à la stratégie de réalisation et de mise en œuvre des travaux relatifs au nouveau mode d’opération;
  • Participer à la planification et à la priorisation des travaux, volet « Gestion du changement » relatifs au nouveau mode d’opération;
  • Effectuer le suivi des activités relatifs à la gestion du changement;
  • Effectuer des travaux d’arrimage requis avec les parties prenantes impliquées;
  • Accompagner le personnel, gestionnaire et non–gestionnaire dans les changements;
  • Accompagner le personnel en poste par du transfert de compétences, l’utilisation de pratiques, méthodes et matériels en matière de gestion du changement;
  • Préparer et animer les rencontres portant sur les changements ainsi que les ateliers relatifs à ce sujet;
  • Tout autre travail en lien avec ce mandat.

 

Compétences requises

 

  • Posséder 8 ans d’expérience de conseil en développement organisationnel, en gestion du changement ou en gestion des ressources humaines dans au moins deux projets d’une envergure de plus de 5 000 j-p., dans des environnements technologiques;
  • Avoir œuvré au sein de trois mandats de transformation organisationnelle d’envergure nécessitant la coordination des travaux d’une équipe multidisciplinaire de gestion du changement et avoir eu à soutenir la mise en œuvre d’une stratégie de gestion du changement organisationnel;
  • Avoir élaboré, dans le cadre de trois mandats d’envergure, des stratégies ainsi que des plans de gestion du changement et en avoir assuré la concrétisation;
  • Expérience en coordination ou gestion d’équipe un atout;
  • Posséder les habiletés personnelles et les méthodologies reconnues, notamment en matière d’animation d’ateliers de travail et de présentations destinées à des instances décisionnelles ou à des groupes de travail impliquant divers intervenants.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

Programmeur full-stack

  • Type de poste : Contractuel à temps plein
  • Expérience souhaitée : 3 années
  • Scolarité : Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou l’équivalent
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

Le programmeur full-stack travaillera avec l’équipe de développement Web, l’équipe d’applications mobiles et l’équipe d’intelligence artificielle à développer des solutions technologiques pour soutenir la vision de l’entreprise sur l’avenir de l’environnement tant au niveau back-end que front-end.

 

Responsabilités principales

 

  • Collaborer à l’analyse, au design logiciel, à la modélisation de données et de l’infrastructure ;
  • Concevoir et développer du code source efficace, réutilisable et fiable;
  • Effectuer les tests unitaires et d’intégration reliés au développement;
  • Investiguer des problèmes opérationnels et proposer des solutions de mitigation;
  • Élaborer et exécuter les tests automatisés;
  • Participer au processus de révision de code;
  • Participer à la documentation des différents projets.

 

Compétences requises

 

  • Maîtrise des langages Java et Angular 5+;
  • Expérience avec des bases de données relationnelles ou NoSQL;
  • Connaissance du IoT un atout;
  • Connaissance en géolocalisation et en traçabilité un atout;
  • Rigoureux, pragmatique et avec un grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités ;
  • Maitrise des technologies suivantes : Java, Angular 5+, Mongo DB, Python;
  • Maîtrise de la langue française tant parlée qu’écrite;
  • Très bonne connaissance de l’anglais tant parlé qu’écrit.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.