Autour de nous se déploient des transformations sociétales qui sont en partie liées aux changements technologiques maintenant accessibles aux entreprises. Selon les différentes écoles de pensée, les uns parlent de transformation numérique, les autres de transformation digitale, les plus pressés parlent de dématérialisation qui est également une transformation liée aux technologies de l’information. Parlent-ils tous de la même chose?

À première vue, nous serions tentés de répondre oui à la question, mais est-ce vraiment le cas? 

La transformation numérique au sein d’une entreprise désigne généralement l’avènement de l’Internet et l’utilisation d’une machine (ordinateur ou autre) et de technologies. En d’autres mots, c’est la conception et la mise en place de nouveaux outils ou nouvelles applications d’affaires ou de mission qui intègrent d’une part des données numérisées ou numériques et d’autre part des applications et outils numériques.

La transformation digitale au sein d’une entreprise désigne l’utilisation ou l’intégration de tous les outils ou toutes les technologies numériques (« digitales ») disponibles dans ses secteurs d’activités. Précisons que l’Office québécois de la langue française déconseille l’usage de transformation digitale et conseille plutôt l’usage de transformation numérique, en estimant que l’adjectif digital en français n’a pas le sens de numérique. En 2022, disons que l’adjectif digital a pris un peu d’âge et fait de plus en plus la place à numérique.