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Ce qu’ESI vous offre

Des occasions de socialiser

 

Le travail est primordial, mais travailler en s’amusant, c’est encore mieux! ESI a un club social créatif et mobilisateur qui organise des événements rassembleurs pour vous donner l’occasion de socialiser avec vos collègues et développer encore plus l’esprit d’équipe!

Le meilleur de la technologie à votre disposition

 

Nos laboratoires vous donneront l’occasion de développer de nouvelles compétences, de mettre à l’essai de nouvelles versions de produits, et de préparer vos missions en clientèle.

ESI propulse votre carrière!

 

La plus grande richesse d’ESI est son équipe expérimentée et qualifiée. Nous vous accompagnons dans le développement de votre expertise à travers un plan de carrière et des formations régulières.

Des clients d’envergure

 

ESI travaille avec des clients prestigieux, offrant des défis variés et stimulants. Les exigences et la confiance de nos clients nous poussent à être constamment à la pointe de la technologie et toujours plus innovants.

L’équilibre entre travail et famille

 

Pour ESI, offrir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle est primordial! La souplesse et la flexibilité sont au cœur des préoccupations de nos gestionnaires. Que ce soit pour des raisons familiales, personnelles ou un retour aux études, ESI est à votre écoute!

Témoignages

"Il y a un an, j’ai été engagée chez ESI à Québec, à titre d’adjointe aux propositions à temps partiel, ce qui me permettait de finir mon baccalauréat, tout en acquérant de l’expérience dans un milieu professionnel. ESI a démontré un grand respect pour ma conciliation travail-études et m’a offert beaucoup de flexibilité au niveau des horaires. Tout au long de ma dernière année d’études, l’équipe de gestion a su prendre en compte mes désirs et mes ambitions professionnelles et s’est efforcée de me proposer des avenues concrètes, afin de m’aider dans l’atteinte de mes objectifs. Sentir que son employeur a à cœur le bien-être et la réussite de ses employés fait toute la différence et j’en suis très reconnaissante!  "
"J'ai commencé chez ESI à titre de technicien junior et j'ai rapidement été assigné sur un projet de protection de données d'envergure où je me suis joint à une équipe de spécialistes d'ESI. Je n'avais aucune expérience dans le domaine de la protection des données, mais j'ai été pris en charge par mes collègues qui m'ont transféré leurs connaissances et leur savoir-faire. ESI possède également un laboratoire qui est mis à notre disposition afin de pouvoir continuellement améliorer notre expertise dans un domaine qui évolue rapidement. C'est grâce à la culture de mentorat de l'entreprise ainsi qu’à l'expertise de ses services professionnels qu'aujourd'hui, 6 ans plus tard, je suis un spécialiste senior en protection de données et qu’à mon tour, je transmets mon expertise aux nouveaux employés d’ESI.  "
"J'ai été embauchée chez ESI en 2011 comme réceptionniste et quelques mois plus tard, je me suis jointe à l’équipe de la comptabilité, où j’ai travaillé pendant presque 4 ans. Durant cette période, j’ai notamment beaucoup appris sur le déroulement des projets et les activités des spécialistes d’ESI, et ces connaissances me servent encore aujourd’hui dans mon poste de coordonnatrice de projets. Mon expérience chez ESI m’a beaucoup appris sur le plan professionnel et m’a fait évolué dans une direction imprévue, où je continue à développer mes compétences. Merci à ESI pour cette opportunité ! "
"J’ai occupé un poste d’expert en sécurité chez ESI pendant plus de 7 ans, et durant cette période très formatrice, j’ai eu l’occasion de développer mes connaissances professionnelles afin d’évoluer vers un poste d’architecte de solutions de sécurité. J’ai apprécié l’ambiance inspirante, l’esprit d’équipe et les opportunités de développement professionnel qui m’ont été données. C’est grâce à ESI Technologies si j’occupe désormais un poste chez un des principaux manufacturiers en solutions de sécurité, et je leur en suis très reconnaissant! "
"J’ai débuté comme gestionnaire de projets chez ESI, et après six mois, mes responsabilités en gestion de projets se sont élargies et je me suis impliquée dans toutes les sphères d’ESI. Après deux ans, intéressée à d’autres expériences, j’ai manifesté mon intérêt pour le développement des affaires. J’ai eu l’occasion de représenter nos services professionnels chez nos fidèles clients, afin de faire fructifier notre talent sur le terrain. Quelques mois plus tard, mes responsabilités ont évolué et je suis maintenant directrice de comptes. À travers mon expérience chez ESI, j’en apprends autant sur le plan professionnel qu'au plan personnel. J’élargis mes compétences et mes connaissances, je vis des expériences riches en émotions, mais surtout, je grandis dans une famille accueillante qui est toujours là pour me soutenir. "
"Après 12 années aux opérations TI, j’ai eu l’opportunité et la chance de me joindre à ESI Technologies. Au début, cela pouvait paraître risqué de passer d’un rôle d’opérations au sein d’une entreprise de plus de 20 000 employés à un rôle en vente dans une compagnie de 200 personnes. J’ai passé plus de 5 belles années à développer tant mes connaissances techniques et de ventes afin de devenir un spécialiste technique préventes accompli. ESI m’a offert les opportunités d’utiliser mon expérience acquise à l’élaboration de solutions complexes et d’envergure. Grâce à ces nouveaux acquis, j’ai pu intégrer le monde des manufacturiers avec confiance et compétence. "

Vous aimez ce que vous voyez? Joignez-vous à notre équipe!

Nous vous fournirons une structure de développement adaptée à vos besoins, des conseils judicieux et un soutien vous permettant de développer votre plein potentiel à travers :

  • Un plan de carrière incluant vos objectifs professionnels et les étapes à suivre pour les atteindre
  • Un plan de formation de base offert à tous nos employés
  • Des critères d’évaluation et de performance axés sur la formation


Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses. Envoyez-nous votre CV.

Postes ouverts
Emplacement
Adjoint administratif au service marketing
Montréal
  • Date de début : avril 2019
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience demandée : de 6 mois à 1 an en administration et service à la clientèle
  • Scolarité : Baccalauréat en administration

Description du poste

 

L’adjoint administratif au service marketing supporte la directrice dans la gestion administrative quotidienne. L’adjoint administratif participe également activement à la logistique événementielle du service marketing.

 

Suivi administratif et rédaction

 

  • Saisie de données au CRM : créer les nouveaux contacts et les nouvelles opportunités, etc.;
  • Gestion des opportunités : attribuer les demandes aux bonnes personnes et en assurer le suivi;
  • Prise en charge de l'outil de clavardage en ligne : recueillir et traiter les demandes clients et fournisseurs;
  • Gestion de l’inventaire du matériel et commande de fournitures marketing;
  • Classement de documents;
  • Gestion des factures : approbations, justifications, classement électronique, etc.;
  • Suivi des MDF (Marketing Development Funds);
  • Traduction de documents;
  • Création d'infolettres;
  • Gestion des réseaux sociaux : élaboration du calendrier éditorial mensuel;
  • Mise à jour du site Web, création de pages de destination;
  • Suivi des statistiques et performances des réseaux sociaux et du site Web;
  • Mise à jour du calendrier marketing public dans l'intranet.

 

Gestion logistique et événementielle

 

  • Aide dans la logistique événementielle :  suivi des dates butoirs et du calendrier, gestion des inscriptions et des listes, confirmations, calendriers, cocardes, expédition, montage et démontage de kiosque, préparation de matériel, réservation de voyage des participants, coordination des services de traiteur, etc.;
  • Logistique des rencontres, appels conférence et formation : réservation de salles, confirmation aux participants, etc.;
  • Accueil des clients et fournisseurs lors des réunions, formations et événements;
  • Recherche de fournisseurs et maintien du répertoire;
  • Logistique des campagnes marketing.

 

Compétences requises

 

  • Excellent niveau de français et d'anglais à l'oral et à l'écrit - excellente orthographe exigée
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Capacité à traduire des documents
  • Capacité à créer du contenu
  • Bonne utilisation des outils informatiques
  • Connaissance d'au moins un logiciel de création graphique
  • Autonomie, rigueur et organisation

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Administrateur de systèmes senior DevOps
Montréal
  • Type de poste : Poste permanent / temps plein
  • Expérience souhaitée : 10 ans en technique TI dans une grande ou moyenne entreprise
  • Scolarité : Baccalauréat en sciences informatiques ou l’équivalent
  • Début : dès que possible

 

Description du poste

 

Relevant du directeur solutions et services-conseils, l’administrateur de systèmes senior aura comme mandat principal la gestion des solutions infonuagiques en colocation, privées, en mode partagé ou public (AWS, Azure etc.) Plus précisément il devra assurer l’implantation, la validation, le déploiement, le suivi, la génération de rapports, la sécurité et la gestion proactive du cycle de vie des environnements incluant la résolution complète des problèmes associés aux produits offerts par ESI Technologies.

 

Responsabilités principales

 

  • Travailler avec les équipes de support, ingénieurs et architectes pour mettre en place et maintenir l’infrastructure infonuagique;
  • Agir en tant que leader face à l'innovation technologique et à l'efficacité de l'infrastructure via l'automatisation et l'orchestration des solutions;
  • Contribuer à la résolution de problèmes par le biais de recommandations, de mise en place d’outils de contrôle et d’automatisation pour prévenir la récurrence de problèmes;
  • Contribuer à la planification stratégique de nos solutions infonuagiques;
    Gérer la sécurité de l’infrastructure et la conformité réglementaire selon différents standards liés à l’industrie;
  • Gérer et contrôler la supervision et la production de rapports automatisés en lien avec la performance, la santé et les coûts de l’infrastructure infonuagique;
  • Gérer la supervision, la mise à jour, l’optimisation, la redondance et la stabilité du système infonuagique;
  • Participer à la rotation du service de support 24/7;
  • Supporter les environnements infonuagiques et centres de données hébergés en colocation, privés, en mode partagé ou public;
  • Contribuer à l’amélioration des processus tout en maintenant une documentation à jour et adéquate;
  • Contribuer à la mise en place de services DevOps.

 

Compétences requises

 

  • Connaissance des solutions infonuagique Amazon AWS et Microsoft Azure (certification un atout);
  • Expérience dans la gestion des opérations infonuagiques en mode public ou privé;
    Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux;
  • Très bonne connaissance de la réseautique (certification CCNA de Cisco un atout);
  • Connaissance de Microsoft Exchange, Active Directory, MS SQL, SCCM;
  • Connaissance des technologies de virtualisation VMware et Hyper-V;
  • Connaissance des technologies de stockage sur serveur et sur réseau (SAN) NetApp, Dell EMC un atout;
  • Connaissance des technologies de sauvegarde Veeam, NetBackup et Commvault un atout;
  • Connaissance des conteneurs Docker et de Puppet, Chef, Ansible et BOSH;
  • Expérience dans les outils de surveillance comme Nagios et Splunk;
  • Connaissance des modèles de gouvernance TI, ITIL et COBIT un atout;
  • Souci marqué pour le service à la clientèle;
  • Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace;
  • Capacité d’adaptation aux changements;
  • Aptitudes pour le travail d'équipe, dynamique, autonome et débrouillard;
  • Bonnes aptitudes de communication orale et écrite en français et anglais.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Analyste en sécurité
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 ans
  • Scolarité : Collégiale – Universitaire en informatique
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI est une entreprise québécoise spécialisée exclusivement en sécurité de l'information et en gestion des risques informationnels. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos services-conseils et de notre service de surveillance 24/7 de réseaux et de systèmes.

Nos clients considèrent la sécurité de l'information comme un enjeu d'affaires et non comme une simple question de technologie. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur notre équipe d'experts capable de les guider dans ces choix importants.

ESI cherche présentement à ajouter à cette équipe un professionnel de la sécurité de l'information qui est capable d’effectuer des tests d’intrusion d’un point de vue externe, interne et applicatif afin de déceler les risques qui pèsent contre les systèmes d’information de nos clients.

 

Responsabilités principales :

 

  • Évaluer les risques de sécurité en utilisant des méthodes éprouvées de modélisation de menace;
  • Conseiller et effectuer les travaux de sécurité informatique en fournissant une expertise technique aux diverses équipes impliquées;
  • Réaliser des analyses de risques;
  • Effectuer les tests de sécurité informatique ('pentest') sur des réseaux de clients tant à distance que sur place (périmètre réseau externe, réseau interne, physique) et en interpréter les résultats;
  • Effectuer des tests de sécurité sur des applications clients (révision de code, intrusions applicatives, services Web, etc.) et en interpréter les résultats;
  • Suggérer des mesures correctives en réponse aux problèmes identifiés;
  • Transférer ses connaissances techniques en sécurité informatique et partager les bonnes pratiques de l’industrie avec les parties prenantes des projets;
  • Effectuer le balayage et l'analyse des vulnérabilités.

 

Compétences requises :

 

  • Maîtrise parfaite de Linux
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Détenir une des certifications suivantes : CISSP, CEH, OSCP, CISA
  • Expérience dans le rôle de conseiller
  • Expérience rédactionnelle - français irréprochable
  • Connaissance obligatoire des technologies/outils suivantes : Nessus, Nagios, OSSEC, Kali, Metasploit
  • Connaissance des normes ISO 27001 et PCI-DSS
  • Une expérience d'utilisation des logiciels libres de droits (open source) est un atout

 

Profil recherché

 

  • Bonne capacité d'écoute
  • Autonomie, rigueur et aptitudes organisationnelles
  • Être capable de gérer plus d’un dossier à la fois.

 

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Architecte intégrateur
Montréal
  • Type de poste : permanent à temps plein
  • Expérience demandée : 15 en TI, dont 10 ans à titre d'architecte dans des projets de grande envergure
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est actuellement à la recherche d’un architecte intégrateur pour l’un de ses clients. Celui-ci est situé à Montréal-Est.

Responsabilités

 

  • Coordonner, élaborer et réaliser des phases de conception;
  • Intervenir afin d’assurer l’atteinte des cibles stratégiques lors du développement des solutions;
  • S'assurer que les solutions proposées soient cohérentes avec les architectures en place, arrimées avec les projets en cours et en respect avec les encadrements définis;
  • Élaborer et recommander les stratégies nécessaires à la réalisation des projets tout en s'assurant de la conformité des biens livrables, des échéanciers et des budgets par rapport aux attentes et à la méthodologie utilisée;
  • Assurer l’assurance-qualité des livrables du projet sous sa responsabilité;
  • Assurer l’arrimage entre les architectures d’applications, les architectures technologiques, les processus d’affaires et l’organisation du travail supportant la prestation de service;
  • Conseiller et appuyer l’équipe de gestion dans les décisions et l’orientation du projet.

 

Exigences du poste

 

  • Détenir 15 années d'expérience pertinente en technologies de l’information
  • Avoir œuvré durant au moins 10 ans à titre d’architecte intégrateur sur des projets de grande envergure
  • Avoir œuvré au moins 4 ans à titre d'architecte intégrateur senior dans des projets d’intégration de progiciel
  • Être résolu à augmenter l’expérience et la satisfaction client et le démontrer concrètement
  • Démontrer sa capacité à proposer et à défendre des idées novatrices et génératrices d’avantages pour l’organisation

 

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Commis comptable
Montréal
  • Type de poste : Poste permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : Entre une et trois années en comptabilité
  • Scolarité : Diplôme en comptabilité
  • Début : dès que possible

 

Description du poste 

 

Au sein du service comptabilité de Montréal, et sous la supervision de la chef comptable, le commis comptable est responsable du processus de comptes payables. La personne recherchée est organisée, passionnée par son travail et ouverte à apprendre. Elle excelle en service à la clientèle et apprécie le travail dans un environnement en constante évolution. Elle fait preuve d’excellentes aptitudes à la communication tant à l’oral qu’à l’écrit et à la gestion de son temps.

 

Responsabilités principales

 

  • Saisir des données dans le système comptable;
  • Assurer le suivi des comptes payables;
  • Assister dans la gestion des chèques;
  • Classer des factures;
  • Répondre aux questions des fournisseurs et différents départements;
  • Remplacer la réceptionniste lors de ses absences;
  • Supporter les autres comptables dans toute autre tâche.

 

Compétences requises

 

  • Excellent niveau oral et écrit en anglais;
  • Français intermédiaire;
  • Bonne maitrise des systèmes comptables informatisés et du cycle comptable.

 

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Conseiller en interréseautage et sécurité
Montréal
  • Expérience demandée : Minimum de 5 ans
  • Type d’emploi : Poste permanent à temps plein
  • Date de début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Le poste de conseiller principal en sécurité et interréseautage demande des aptitudes et des connaissances en installation et intégration de solutions de réseau et de sécurité. Le poste requiert des certifications des principaux manufacturiers, mais la connaissance démontrée sera également prise en compte. Le candidat doit s’engager à investir du temps pour développer ses compétences, obtenir les certifications exigées ou les maintenir selon le cas. ESI offre un programme avantageux de développement de carrière et encourage la formation de ses spécialistes.

 

Responsabilités principales

 

  • Participation à la livraison des solutions : préconfiguration, architecture détaillée, installation, configuration, intégration, validation, dépannage, rapports d’avancement et documentations diverses;
  • Installation, configuration et test des solutions chez les clients : résolution de problèmes, ouverture de billets et suivi et processus d’escalade au besoin;
  • Assistance aux équipes de ventes pour comprendre les solutions de la pratique : « roadmap » de solutions à supporter, transfert de connaissances, etc.;
  • Participation à la conception des architectures requises, incluant la précision dans les estimations fournies;
  • Développement et maintien de relations avec les différents partenaires d'ESI;
  • Dans certains cas spécifiques et opportuns, participation à la livraison de mandats de services conseils;
  • À l'occasion, participation à la préparation de propositions et soumissions complexes.

 

Compétences et certifications recherchées

 

  • Réseaux : LAN, WAN, commutation de couche 2 et 3, routage, sans fil, équilibrage de charges etc.;
  • Sécurité : NGFW, VPN, IPS, URLF, Apps Control, mobilité, prévention de menaces, protection endpoint, authentification et autorisation, surveillance et gestion, software-defined networking, services gérés et solutions infonuagiques;
  • Expérience avec les produits Cisco, Brocade, Extreme Networks, Meraki, Aerohive, Riverbed, F5, Check Point, VMware, Citrix;
  • Certification Check Point CCSA ou CCSE;
  • Certification Cisco CCNA ou CCNP en sécurité (Routing and Switching et Wireless excellents atouts);
  • Certification Palo Alto ACE ou PCNSE, certification Brocade BCNE ou BCNP - excellents atouts;
  • Connaissance des services gérés et infonuagiques un atout.

 

Aptitudes

 

  • Bilinguisme écrit et parlé : présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents;
  • Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires;
  • Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique;
  • Contribution à des analyses tactiques et stratégiques de nos partenaires et de la compétition;
  • Capacité d’évaluer les services professionnels requis pour les différents mandats ou projets;
  • Talent de négociateur, respectueux, intègre, créatif, autonome, entreprenant;
  • Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités.

 

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Intégrateur / conseiller principal
Montréal
  • Type de poste : Permanent / Temps plein
  • Expérience souhaitée : 10 ans
  • Scolarité : Diplôme de niveau universitaire en informatique (baccalauréat ou maitrise)
  • Début : dès que possible

 

Description du poste

 

L’intégrateur / conseiller principal joue un rôle prépondérant dans l’architecture, la mise en œuvre et l’exploitation de centres de données client 24/7/365 sur site (on-prem) et en mode infonuagique privé et partagé, reposant sur les technologies de virtualisation et d’automatisation.

Ce poste est une occasion de contribuer à l’évolution d’une offre de service dans un créneau innovateur qui répond à des impératifs de sécurité, fiabilité, performance, disponibilité et évolutivité des solutions pour nos clients.

Le détenteur de ce poste devra aussi évaluer les solutions disponibles de nos partenaires importants, en évaluer d’autres et négocier des ententes appropriées le cas échéant. Le tout en s’assurant de répondre aux impératifs de sécurité, de surveillance efficace, d’ententes de niveau de service (SLA) et de déploiement d’outils d’approvisionnement appropriés.

 

Responsabilités principales

 

  • Assister les directeurs de comptes dans des fonctions de pré-vente;
  • Effectuer des mandats d'analyse et de consultation de haut niveau en réseautique et centres de données, sécurité, gestion et protection de données;
  • Effectuer des mandats de consultation et de déploiement des différentes technologies utilisées par son groupe;
  • Être en mesure de comprendre rapidement les défis des clients pour pouvoir les orienter dans le choix de solutions appropriées en technologies de l'information;
  • Participer à l'amélioration de la stratégie de mise en marché du groupe;
  • Assurer le suivi des horaires et de l'implantation de certains projets identifiés (gestion de projets);
  • Effectuer le contrôle de qualité des documents techniques avant la présentation finale;
  • Toute autre responsabilité requise par son directeur.

 

Compétences requises

 

  • Avoir une excellente connaissance (théorique et pratique) sur la gestion de projet (ressources, tâches, échéancier, budget, etc.)
  • Avoir un minimum de 10 années d'expérience en environnement Microsoft et Linux;
  • Avoir un minimum de 10 années d'expérience pratique en réseautage (maîtrise de TCP/IP, Frame Relay, RNIS, IPX, routage, VPN, commutation niveau 3, produits Cisco ou équivalent) et NSX;
  • Avoir des bonnes connaissances en systèmes de gestion : outils SNMP, SMS, Tivoli, OpenView, Insight Manager etc.;
  • Être très familier avec les concepts de plan de relève, haute-disponibilité, serveurs (matériel), architecture, documentation, procédures en TI et les mécanismes de sécurité informatique.;Expérience pratique en scripting (Bash, Puppet, Chef, Ansible, BOSH);
  • Solide expertise en solutions de virtualisation, plus spécifiquement VMware;
    Connaissance des PaaS (Kubernetes et Cloud Foundry), un atout.

 

Profil recherché

 

  • 10 ans et plus d’expérience en gestion de systèmes, réseaux, virtualisation et stockage de large infrastructure dans un environnement de centre de données hébergeur;
  • Excellente communication, écrite et parlée en français et en anglais (bilinguisme);
  • Débrouillardise, efficacité, créativité, initiative;
  • Sens de l'organisation, de la planification et des procédures;
  • Expérience démontrée des aptitudes (liste des accomplissements et responsabilités);
  • Connaissances approfondies des affaires (« business », « pain points », « go to markets », etc.);
  • Savoir traduire les besoins de l’entreprise en devis technique;
  • Excellent approche client et prestance démarquée.

 

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Spécialiste en sécurité (Splunk)
Montréal
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 années
  • Scolarité : Baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe ou expérience équivalente
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Faisant partie de notre équipe de services-conseils Splunk, le titulaire du poste assurera un rôle multidisciplinaire. Le spécialiste en sécurité sera appelé à réaliser des mandats en clientèle ou à travailler au département des solutions d’ESI basé sur la plateforme Splunk et les autres outils.

 

Responsabilités principales

 

  • Créer, générer ou améliorer des tableaux de bord, des rapports et des alertes Splunk;
  • Analyser les données à ingérer dans Splunk;
  • Réaliser le triage, filtrage et masquage des données;
  • Implanter des cas d’utilisation de surveillance d’incidents de sécurité;
  • Participer et éventuellement dispenser notre Expérience Immersion Splunk.

 

Compétences requises

 

  • Compréhension globale de la plateforme Splunk et de ses composants de base ;
  • Compréhension du processus de collecte et d’indexation des données dans Splunk;
  • Connaissance et manipulation du langage SPL;
  • Connaissance et manipulation des expressions régulières;
  • Compréhension ou expertise sur les modules Splunk Searching and Reporting, Knowledge Objects, Administration, Dashboards, Clustering et Forwarder Management;
  • 4-5 ans d'expérience technique d’utilisation de la plateforme Splunk;
  • 4-5 ans d’expérience avec un outil de manipulation des données machine;
  • Avoir des connaissances des principales applications de la Splunkbase;
  • Grande expérience professionnelle en sécurité informatique;
  • Expérience avec les collecteurs de données comme Syslog/Syslog-ng/Rsyslog;
  • Connaissance d’un langage de programmation web comme Python ou tout autre;
  • Expérience avec les systèmes d'exploitation Unix et Windows : ligne de commandes ;
  • Certifications Splunk un atout;
  • Expérience de livraison en mode agile un atout;
  • Expérience en gestion des identités et des accès (GIA) un atout;
  • Expérience avec des outils ITSM un atout.

 

Profil recherché

 

  • Autonome et bien organisé;
  • Capable de comprendre rapidement les enjeux clients;
  • Solides aptitudes de communication verbale et écrite (langage technique et affaires);
  • Capable de travailler en équipe;
  • Intérêt pour le développement des compétences, l'ajout et le maintien de certifications exigées dans le cadre du poste;
  • Bonne maîtrise de la langue française et anglaise.

 

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Technicien centre de service
Montréal
  • Type de poste : Temps plein - contractuel
  • Expérience souhaitée : 3 à 5 ans d'expérience de soutien dans un centre de service ou équivalent
  • Scolarité : Diplôme/certificat en systèmes informatiques ou l’équivalent
  • Début : Dès que possible

 

 

Description du poste

 

 

Le technicien au centre de service fournit aux utilisateurs un soutien et des analyses techniques en ligne (clavardage), par téléphone et sur place. Le centre de service est un point de contact unique qui offre un soutien direct ou envoie des techniciens sur place dans les cas suivants : incidents (problèmes), demandes diverses, demandes pratiques, demandes de renseignements généraux, etc. Le titulaire du poste répond en priorité aux demandes en ligne ou téléphoniques; toutefois, il peut également offrir du soutien sur place si cela est jugé nécessaire.

 

Responsabilités principales

 

 

  • Créer les dossiers d’incident et les bons de travail (demandes), y saisir les données et les alimenter de façon adéquate, du début à la fin du travail (la résolution du problème) et assurer le suivi auprès des demandeurs;
  • Fournir aux utilisateurs un soutien en ligne, par téléphone et sur place à l’aide d’outils, notamment le dispositif de contrôle à distance du système des utilisateurs;
  • Acheminer les dossiers d’incident et les bons de travail aux personnes appropriées en vue de leur résolution;
  • Appliquer la procédure de renvoi au palier supérieur du service des TI et s’assurer que les niveaux de service sous sa responsabilité sont respectés en tout temps;
  • Suivre de près les réponses aux demandes de service et de résolution de problème pour s’assurer que les résolutions sont mises en œuvre rapidement;
  • Utiliser des systèmes de suivi d’incidents pour tenir à jour les données sur les cas des utilisateurs et les solutions trouvées dans la base de connaissances;
  • Participer à l’administration des comptes utilisateurs, des files d’attente d’impression, des fichiers utilisateurs et des structures de répertoire;
  • Ajouter des utilisateurs aux groupes de courriel ou en supprimer, réinitialiser les mots de passe et utiliser un logiciel de filtrage de contenu;
  • Fournir un soutien technique pratique pour la suite d’applications utilisées par l’entreprise;
  • Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des politiques et des procédures requises pour l’administration et l’amélioration continue du service des TI;
  • Représenter son unité dans les réunions et dans l’exercice des responsabilités fonctionnelles de son unité;
  • Effectuer éventuellement des recherches, la compilation de données et la préparation de recommandations pour des projets spéciaux selon les directives reçues ou exercer d’autres fonctions qui lui seront affectées;
  • Coordonner éventuellement des activités de soutien réalisées par des organismes externes;
  • Avoir la capacité de travailler sur un horaire de travail de 7 heures en rotation entre 7h00 et minuit.

 

Compétences requises

 

  • Certification ITIL V3 ou plus un atout
  • Connaissance des pratiques et procédures d’administration du service des TI
  • Connaissance des processus de dépannage et de l’analyse des problèmes techniques
  • Connaissance du fonctionnement des ordinateurs personnels et des logiciels pertinents
  • Compétences en exploitation et en gestion de réseau
  • Connaissance des pratiques et techniques des centres de service
  • Connaissance des principes et pratiques de prestation de service et de soutien
  • Connaissance des buts, politiques et objectifs du service des TI et de la division
  • Excellentes habiletés interpersonnelles
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance des pratiques et procédures administratives actuelles
  • Capacité de lire, d’analyser et d’interpréter des revues spécialisées, des publications professionnelles, des manuels et des procédures techniques en fonction du cadre ITIL
  • Capacité de rédiger des rapports, des lettres et des manuels de procédures
  • Capacité de présenter efficacement l’information et de répondre aux questions des groupes d’utilisateurs

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Analyste fonctionnel
Québec
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 ans en développement et entretien de systèmes, dont 3 ans en analyse fonctionnelle
  • Scolarité : Baccalauréat en informatique ou discipline connexe
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Notre client offre des services de traitement informatique et d’assistance à l’utilisation des technologies à ses clients. L'objectif est de mettre en place un canal unique afin de permettre à sa clientèle d’effectuer toutes ses demandes à un seul endroit.

Ce projet consiste à :

  • Instaurer une porte d’entrée unique couvrant toutes les demandes de services acheminées;
  • Revoir les processus de travail afin de les améliorer et les intégrer en flux de travail dans l’outil ITSM;
  •  Revoir les formulaires afin de normaliser les intrants pour les demandes de services et ainsi faciliter l’automatisation et le suivi de la réalisation de celles-ci.

 

La nouvelle porte d’entrée unique se fera par la mise en place d’un nouveau portail Web qui permettra de simplifier et d’améliorer la navigation en aiguillant la clientèle vers le service répondant à leurs besoins.

 

Responsabilités principales

 

  • Actualiser les documents d’analyse fonctionnelle du guichet unique;
  • Participer aux différents ateliers en lien avec la révision des formulaires actuels afin de les optimiser dans une approche d’obtenir une meilleure expérience client;
  • Faire évoluer la section informationnelle du site pour le guichet unique;
  • Améliorer la présentation de l’information que contient le site Web afin de le rendre facilement accessible et compréhensible par la clientèle;
  • Coordonner et collaborer aux activités liées à la production de contenus transactionnels (rédaction, mise à jour, approbation, révision linguistique et diffusion);
  • Orienter les contenus transactionnels, afin qu’ils répondent aux besoins et attentes de notre clientèle;
  • Respecter les normes et les règles de l’écriture Web, de présentation, de repérage, d’architecture et de hiérarchie des contenus;
  • Faire part de son expertise d’écriture Web aux divers intervenants associés à la production des contenus transactionnels;
  • Respecter les politiques gouvernementales (cadre de diffusion, politique linguistique, politique éditoriale, charte de la langue française, accessibilité, etc.) et des orientations internes en matière d’utilisation des sites Web;
  • Participer à la réalisation des essais fonctionnels;
  • Soutenir les utilisateurs dans leurs essais d’acceptation;
  • La ressource aura à travailler en étroite collaboration avec les ressources de l’équipe multidisciplinaire responsable de livrer l’ensemble des composantes du projet en mode Agile selon une approche Ux.

 

Compétences requises

 

  • 5 ans d’expérience dans le développement et l’entretien de systèmes dans les environnements complexes et de grande envergure
  • 3 ans  d’expérience en analyse fonctionnelle
  • 3 ans d’expérience dans la réalisation de dossiers fonctionnels dans le cadre du développement ou de l’entretien de systèmes
  • Connaissances dans l’architecture orientée services (AOS)
  • Expérience avec l’intégration et la configuration de progiciel
  • Maîtrise d'une des méthodes de développement agile de type Scrum, scrumban, kanban
  • Expérience avec l’outil AXURE

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Chef de projet
Québec
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 15 ans
  • Scolarité : Baccalauréat en informatique, en administration ou expérience équivalente
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI Technologies est actuellement à la recherche d’un chef de projet ayant du vécu en maintenance de systèmes (évolution et corrections) pour l’un de ses clients. La ressource devra également avoir des connaissances en gestion d’un fournisseur. Le chef de projet contribuera aussi au bureau de projet. Les mandats se réalisent selon la méthodologie Agile.

 

Responsabilités principales :

 

  • planifier des rencontres afin de déterminer l’envergure des travaux à réaliser, le profil des ressources requises et les biens livrables à produire, en collaboration avec les directeurs de projets ;
  • assurer l’élaboration ou la mise à jour des manuels d’organisation de projet en tenant compte de tous les liens inter-projets et des intervenants ;
  • assurer le respect des enjeux stratégiques des projets ;
  • assurer l’arrimage des livraisons des projets ;
  • préparer un tableau de bord avec des indicateurs ;
  • guider, orienter et proposer des approches novatrices pour la gestion et la réalisation des projets ;
  • documenter et gérer les points de décision et les demandes de changement ;
  • analyser les demandes d’intervention et valider les besoins avec les directeurs de projets ;
  • s’assurer du respect de la qualité, des échéanciers et du coût des biens livrables à produire ;
  • faire valider et approuver les biens livrables par les directeurs de projets ;
  • participer à divers comités, à titre de conseiller expert en gestion de projet, afin que les participants adoptent les orientations proposées ;
  • produire des documents pour les autorités du Ministère ainsi que pour les partenaires ministériels.

 

Compétences requises :

 

  • détenir un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires ou en informatique ou dans une discipline connexe reconnu par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur. L’équivalence détenue selon les normes gouvernementales est acceptée ;
  • posséder un minimum de 15 années d’expérience en gestion de projet dont 5 années en gestion de projet en TI ;
  • avoir œuvré dans 2 projets d’au moins 600 jours/personne dans des organisations gouvernementales de plus de 500 employés ;
  • démontrer avoir une bonne connaissance de méthodologie telles que Macroscope ou Guide Vert, Agile ;
  • démontrer une capacité à fonctionner avec des échéanciers très courts ;
  • démontrer avoir œuvré dans un environnement hétérogène (ressources internes et externes multiples) ;
  • démontrer une expérience pratique dans la gestion d’un projet de développement appliquant l’approche de développement Agile.

 

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Chargé de projets technologiques
Québec
  • Type de poste : Permanent – Temps plein
  • Expérience souhaitée : 15 ans en TI, dont 8 à titre de chargé de projets
  • Scolarité : Baccalauréat en informatique ou une discipline connexe
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste

 

 

Pour assurer sa mission, notre client anticipe avec le plan triennal de la direction générale du traitement et des technologies de l’information, la réalisation de plusieurs travaux d’études, de positionnement, de participation à des projets de développement, d’acquisition et d’implantation de nouvelles technologies et de mises à niveau de ces technologies. Par ce mandat, notre client désire obtenir les services d’un conseiller senior à titre de chargé de projets technologiques afin de prendre en charge plusieurs projets technologiques : optimisation de la centrale de données, gestion du parc informatique, remplacement de VPN, projets de migration et de rehaussement, etc.

Le mandat du chargé de projets technologiques consiste à réaliser les activités de gestion de projets (planification, organisation, direction, coordination et contrôle) en couvrant le volet technologique du projet; il doit coordonner l’ensemble des ressources humaines, matérielles, logicielles et financières nécessaires pour produire les livrables attendus, et ce, en respectant les coûts et les échéanciers prévus.

 

Responsabilités principales

 

  • Planifier, organiser, contrôler et diriger les activités de l'ensemble des secteurs (architecture technologique, sécurité, exploitation, etc.) sous sa responsabilité afin de mener à bien le projet en fonction des objectifs visés par le projet;
  • Gérer les besoins en assignation de ressources humaines internes et externes nécessaires pour assurer la production des livrables attendus;
  • Suivre l’enveloppe budgétaire allouée au projet en fonction des besoins exprimés en ressources humaines, matérielles et logicielles sous sa responsabilité;
  • Gérer les risques associés aux activités sous sa responsabilité;
  • S’assurer de la réalisation des livrables attendus dans le respect des coûts et des échéanciers prévus;
  • S’assurer de la qualité des livrables produits en utilisant le processus d’assurance-qualité défini dans le projet;
  • S’assurer de l’acquisition de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles nécessaires à la livraison d’un projet;
  • Contrôler l’ensemble des activités d’un projet en effectuant des suivis serrés auprès de son équipe;
  • Produire les rapports d’avancement de projet sur les livrables, l’aspect budgétaire et les échéances;
  • Participer à des comités de suivi du projet pour la reddition de compte;
  • S’assurer que le registre des biens livrables est à jour suivi des biens livrables sous sa responsabilité;
  • Communiquer aux parties prenantes au projet tout élément susceptible d’avoir un impact sur l’atteinte des objectifs de contenu, de coûts ou d’échéance afin que les mesures appropriées soient prises;
  • S’assurer que les points en suspens sous sa responsabilité seront réglés à temps;
  • Gérer les demandes de changement technologique en s’assurant de leur autorisation auprès du directeur de projet;
  • Assurer une communication efficace entre les ressources externes et les ressources internes de l'entreprise;
  • Participer aux rencontres du comité directeur et autres comités spécifiques au projet;
  • Participer à la rédaction d’un plan de communication.

 

Compétences requises

 

  • Posséder 8 ans d’expérience comme chargé de projet, dont 5 touchant spécifiquement les déploiements technologiques, les mises à niveau technologiques majeures ou la mise en place d’infrastructures visant à soutenir les services en ligne
  • Avoir géré deux mandats dont les efforts en ressources technologiques ont été de plus de 1000 j/p et dont la nature exige l’implication de ressources du prestataire et de ressources du client
  • Avoir œuvré dans un mandat dans un organisme public d’envergure dans le domaine de l’infrastructure technologique
  • Dans les 3 dernières années, avoir participé à un projet utilisant des méthodologies basées principalement sur : 1) les démarches Extreme Programming, Scrum, Kanban et Disciplined Agile 2.0 (DAD) et 2) adaptation de Centre DMR Productivité version 3.5 (Guide vert)
  • Avoir rédigé des rapports de gestion pour la haute direction
  • Avoir 3 ans d’expérience pratique des outils de gestion de projets tels que Microsoft Project et la suite Microsoft Office 2010

 

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Technicien en câblage - junior
Québec
  • Type d'emploi : permanent à temps plein
  • Date de début : dès que possible
  • Salaire : selon l'expérience

 

Description du poste

 

En collaboration avec l'équipe de techniciens, la personne recherchée sera responsable de faire l'installation de câblage structuré et de fibre optique dans les milieux commerciaux et industriels et d’assister les techniciens-installateurs dans leurs diverses tâches quotidiennes.

 

Principales responsabilités 

 

  • Installer des infrastructures de câblage structuré et fibres optiques;
  • Assister les techniciens seniors dans l’exécution de leurs tâches;
  • Participer aux réunions des opérations;
  • Maintenir à jour les documents et les équipements installés;
  • Fournir et maintenir à jour ses feuilles de temps, comptes de dépenses, etc.;
  • Toute(s) autre(s) tâche(s) connexe(s).

 

Exigences

 

  • Avoir sa carte de CSST de chantier (atout);
  • Être en bonne condition physique et apprécier le travail manuel;
  • Être courtois, professionnel, autonome, dynamique, ponctuel et faire preuve d’initiative;
  • Avoir un bon esprit d'équipe;
  • Avoir une bonne approche client et une bonne communication;
  • Être respectueux des délais pour la remise des documents demandés;
  • Être disponible pour travailler à l'extérieur et à travailler sur des horaires variables;
  • Posséder un permis de conduire valide (atout).

 

Produits et services offerts

 

  • Fibre optique;
  • Câblage structuré;
  • Équipement périphérique, cabinet, armoires informatiques, support;
  • Réaménagement de salle informatique;
  • Rédaction de devis de soumissions;
  • Élaboration de plans (réseautage informatique);
  • Études et conseils.

 

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