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Ce qu’ESI vous offre

Des occasions de socialiser

 

Le travail est primordial, mais travailler en s’amusant, c’est encore mieux! ESI a un club social créatif et mobilisateur qui organise des événements rassembleurs pour vous donner l’occasion de socialiser avec vos collègues et développer encore plus l’esprit d’équipe!

Le meilleur de la technologie à votre disposition

 

Nos laboratoires vous donneront l’occasion de développer de nouvelles compétences, de mettre à l’essai de nouvelles versions de produits, et de préparer vos missions en clientèle.

ESI propulse votre carrière!

 

La plus grande richesse d’ESI est son équipe expérimentée et qualifiée. Nous vous accompagnons dans le développement de votre expertise à travers un plan de carrière et des formations régulières.

Des clients d’envergure

 

ESI travaille avec des clients prestigieux, offrant des défis variés et stimulants. Les exigences et la confiance de nos clients nous poussent à être constamment à la pointe de la technologie et toujours plus innovants.

L’équilibre entre travail et famille

 

Pour ESI, offrir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle est primordial! La souplesse et la flexibilité sont au cœur des préoccupations de nos gestionnaires. Que ce soit pour des raisons familiales, personnelles ou un retour aux études, ESI est à votre écoute!

Témoignages

"Après quelques mois de retraite, j'ai senti le besoin de retourner à mes activités professionnelles tout en conservant une flexibilité d'horaire. ESI m'a accueilli au sein d'une équipe jeune, dynamique et près de ses conseillers. Je peux pratiquer dans mon domaine d'expertise sur des mandats variés tout en étant soutenu par les spécialistes d'ESI au besoin. ESI m'offre l'équilibre parfait entre vie personnelle et professionnelle! "
"J'ai commencé chez ESI à titre de technicien junior et j'ai rapidement été assigné sur un projet de protection de données d'envergure où je me suis joint à une équipe de spécialistes d'ESI. Je n'avais aucune expérience dans le domaine de la protection des données, mais j'ai été pris en charge par mes collègues qui m'ont transféré leurs connaissances et leur savoir-faire. ESI possède également un laboratoire qui est mis à notre disposition afin de pouvoir continuellement améliorer notre expertise dans un domaine qui évolue rapidement. C'est grâce à la culture de mentorat de l'entreprise ainsi qu’à l'expertise de ses services professionnels qu'aujourd'hui, 6 ans plus tard, je suis un spécialiste senior en protection de données et qu’à mon tour, je transmets mon expertise aux nouveaux employés d’ESI.  "
"J'ai été embauchée chez ESI en 2011 comme réceptionniste et quelques mois plus tard, je me suis jointe à l’équipe de la comptabilité, où j’ai travaillé pendant presque 4 ans. Durant cette période, j’ai notamment beaucoup appris sur le déroulement des projets et les activités des spécialistes d’ESI, et ces connaissances me servent encore aujourd’hui dans mon poste de coordonnatrice de projets. Mon expérience chez ESI m’a beaucoup appris sur le plan professionnel et m’a fait évolué dans une direction imprévue, où je continue à développer mes compétences. Merci à ESI pour cette opportunité ! "
"J’ai occupé un poste d’expert en sécurité chez ESI pendant plus de 7 ans, et durant cette période très formatrice, j’ai eu l’occasion de développer mes connaissances professionnelles afin d’évoluer vers un poste d’architecte de solutions de sécurité. J’ai apprécié l’ambiance inspirante, l’esprit d’équipe et les opportunités de développement professionnel qui m’ont été données. C’est grâce à ESI Technologies si j’occupe désormais un poste chez un des principaux manufacturiers en solutions de sécurité, et je leur en suis très reconnaissant! "
"J’ai débuté comme gestionnaire de projets chez ESI, et après six mois, mes responsabilités en gestion de projets se sont élargies et je me suis impliquée dans toutes les sphères d’ESI. Après deux ans, intéressée à d’autres expériences, j’ai manifesté mon intérêt pour le développement des affaires. J’ai eu l’occasion de représenter nos services professionnels chez nos fidèles clients, afin de faire fructifier notre talent sur le terrain. Quelques mois plus tard, mes responsabilités ont évolué et je suis maintenant directrice de comptes. À travers mon expérience chez ESI, j’en apprends autant sur le plan professionnel qu'au plan personnel. J’élargis mes compétences et mes connaissances, je vis des expériences riches en émotions, mais surtout, je grandis dans une famille accueillante qui est toujours là pour me soutenir. "
"Après 12 années aux opérations TI, j’ai eu l’opportunité et la chance de me joindre à ESI Technologies. Au début, cela pouvait paraître risqué de passer d’un rôle d’opérations au sein d’une entreprise de plus de 20 000 employés à un rôle en vente dans une compagnie de 200 personnes. J’ai passé plus de 5 belles années à développer tant mes connaissances techniques et de ventes afin de devenir un spécialiste technique préventes accompli. ESI m’a offert les opportunités d’utiliser mon expérience acquise à l’élaboration de solutions complexes et d’envergure. Grâce à ces nouveaux acquis, j’ai pu intégrer le monde des manufacturiers avec confiance et compétence. "

Vous aimez ce que vous voyez? Joignez-vous à notre équipe!

Nous vous fournirons une structure de développement adaptée à vos besoins, des conseils judicieux et un soutien vous permettant de développer votre plein potentiel à travers :

  • Un plan de carrière incluant vos objectifs professionnels et les étapes à suivre pour les atteindre
  • Un plan de formation de base offert à tous nos employés
  • Des critères d’évaluation et de performance axés sur la formation


Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses. Envoyez-nous votre CV.

Postes ouverts
Emplacement
Administrateur de systèmes sénior
Montréal

Nous sommes à la recherche d'un(e) ADMINISTRATEUR DE SYSTÈMES SENIOR pour compléter l'équipe TI, basée à son siège social, à Montréal. Se rapportant au gestionnaire des opérations (NOC et SOC), l’Administrateur des systèmes sénior est responsable pour le bon fonctionnement de toutes les composantes de l’infrastructure technologique de l’entreprise et du mentorat technique de l’équipe des TI. Vous serez responsable de surveiller la performance de l’infrastructure et effectuer la maintenance nécessaire pour ESI Technologies et ses clients. Vous veillerez également la sécurité et l’intégrité des données de l’organisation.

 

Responsabilités :

 

  • Administrer et assurer l’opérationnalisation des services liés à l’infrastructure tels que le courrier électronique, la téléphonie IP, les serveurs de fichiers, SharePoint, les bases de données, le serveur Terminal Server, le serveur de sauvegarde, Active Directory, etc. ;
  • Cerner les risques liés aux TI, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques, et mettre en œuvre des mesures d'atténuation conformes à la stratégie de l'entreprise ;
  • Agir comme personne-ressource quant au soutien de niveau 3 et aux questions touchant Office 365 et les autres services ;
  • Agir comme personne-ressource pour soutenir les niveaux 1 et 2 ;
  • Agir comme lead technique pour la mise en place et opérationnalisation des solutions de mise à jours et gestion des vulnérabilités (Patch Management) ;
  • Assurer le bon fonctionnement des travaux de sauvegarde des données, exécuter une validation périodique du contenu des sauvegardes, et apporter les corrections nécessaires ;
  • Élaborer des tableaux de bord de qualité, périodiques et récurrents avec des indicateurs de capacité utilisés dans les sous-processus de la gestion de capacité ;
  • Analyser les résultats du suivi des performances et de la capacité afin de recommander les ajustements nécessaires ;
  • Analyser les fichiers de serveurs d’événements et effectuer des corrections aux différentes alertes trouvées ;
  • Maintenir et administrer des solutions de sécurité liées à l’infrastructure ;
  • Analyser la performance générale du matériel sous sa responsabilité ;
  • Effectuer les mises à jour de matériels et de logiciels, telles que l’ajout de disques, de mémoire; mettre à jour le « firmware », le système d’exploitation et d’application ;
  • Documenter et tenir à jour tous les documents d’opérations ;
  • Assurer la diffusion des règles et des normes d’infrastructure aux équipes concernées : utilisation de l’espace, procédures opérationnelles, etc. ;
  • Améliorer et/ou mettre en œuvre de nouvelles normes et de nouveaux processus, et veiller à ce qu’ils soient appliqués ;
  • Fournir une supervision technique à l’équipe de support technique pour qu'ils utilisent efficacement les outils existants et leur fournir une méthode de travail optimale ;
  • Assurer l'identification et la mise en place des éléments nécessaires au maintien ou à l'amélioration des services d'assistance en technologie de l'information impactés par le déploiement des projets.

 

Sécurité :

 

  • Réagir rapidement aux situations d’urgences et corriger les systèmes le plus rapidement possible ;
  • Maintenir l’uniformité des systèmes en veillant à ce que les normes soient respectées ;
  • Participer à l'examen du plan de rétablissement et des tests; (PCA) Plan de continuité d’activité, (PRA) Plan de reprise d’activité.

 

Projets :

 

  • Analyser les nouvelles technologies et architectures et formuler des recommandations pour des améliorations futures ;
  • Prendre connaissances des activités qui lui sont assignées, valider leur durée et les livrables et organiser son travail pour respecter les délais prévus ;
  • Diriger des projets ;
  • S'assurer que l’équipe du Centre d’assistance TI soit prête pour supporter les changements ;
  • Fournir des formations de bonne qualité à l’équipe du Centre d’assistance TI sur différentes tâches et sujets techniques.

 

Compétences :

 

  • Approche méthodique et disciplinée de la résolution et de l'analyse des problèmes ;
  • Analytique et orienté vers les détails ;
  • Faire preuve de curiosité et d’excellentes capacités d’apprentissage ;
  • Bonnes compétences interpersonnelles et de service à la clientèle ;
  • Faire preuve d’initiative et de proactivité ;
  • Aptitudes d’organisation et de gestion des priorités ;
  • Stockage (NetApp) (Atout).

 

Qualifications souhaitées :

 

  • Diplôme d’études collégiales dans un domaine lié aux technologies de l’information ;
  • Certificat en réseautage constitue un atout (CCNP, MSCE, ou plus) ;
  • Détenir un minimum de 7 années d’expérience dans un rôle similaire ;
  • Expérience dans les environnements de serveurs Windows (AD, O365, GPO) ;
  • Connaissances de Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint Online ;
  • Expertise en concepts de réseau : LAN, WAN, WIFI, VPN/IPSEC, pare-feu, routeurs, etc. ;
  • Bonne connaissance de: Applications de virtualisation (ex: VMWare, Hyper-V); Pare-feu et des switch réseau (Dell, HP, Meraki); Systèmes de téléphonie ; Données; (SQL); solutions de stockage et sauvegarde (NetApp, Veeam Backup and Replication) Scripts; Principes de base de sécurité informatique, systèmes de surveillance (SolarWinds, Nagios) ; Ivanti
  • Connaissance de gestion des environnements Cloud AWS et Azure ;
  • Bilinguisme oral et écrit (Anglais et Français).
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Architecte spécialiste – Expertise en infrastructure, virtualisation et systèmes applicatifs
Montréal

Type de poste : Permanent

Expérience souhaitée : 5 à 10 ans minimum d’expertise en TI de centre de données d’entreprise

Début : dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI cherche à combler un poste d’architecte spécialiste pour se joindre à son équipe de services professionnels. L’architecte spécialiste aura à contribuer, en clientèle, à l’architecture et à la mise en œuvre de projets d’envergure au sein de l’équipe de livraison d’ESI. L’employé sera appelé aussi à participer activement aux activités d’installation, de configuration, de migration, et de mise en œuvre des solutions. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal, et l’employé sera appelé à se déplacer dans la région métropolitaine. Le candidat doit posséder une voiture afin de pouvoir se déplacer chez les clients lorsque ceux-ci ne sont pas à proximité de transports publics.

 

Responsabilités principales :

 

  • Architecture d’infrastructure TI de centre de données, et de systèmes applicatifs d’entreprise ;
  • Analyse et optimisation de systèmes applicatifs et d’infrastructure TI de production ;
  • Analyse et optimisation de systèmes applicatifs et d’infrastructure TI aux fins de relève ;
  • Planification, mise en oeuvre, déploiement et migration d’infrastructures de stockage, virtualisation, systèmes hyperconvergés, et réseautique d’entreprise ;
  • Maintien à jour de ses connaissances et certifications et veille technologique dans ses champs d’expertise ;
  • Obtention de certifications professionnelles en infrastructure selon les exigences des partenariats de l’entreprise ;
  • Réalisation d’audits d’infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et systèmes convergés et hyperconvergés ;
  • Présentation de recommandations d’infrastructure selon les meilleurs pratiques des manufacturiers ;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle ;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle ;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d’ESI

 

Profil recherché :

 

  • Bilinguisme écrit et parlé : présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents ;
  • Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires ;
  • Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique ;
  • Contribution à des analyses tactiques et stratégiques de nos partenaires et de la compétition ;
  • Capacité d’évaluer les services professionnels requis pour les différents mandats ou projets ;
  • Talent de négociateur, respectueux, intègre, créatif, autonome, entreprenant;
  • Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités ;
  • Capacité de leadership prouvée ;
  • Aptitude à articuler des idées avec des publics techniques et non techniques ;
  • Connaissance des technologies suivantes : AWS, VMC, Azure, Office 365, infrastructures hyperconvergées, NetApp, EMC, IBM, HP, Hitachi, Cisco, UCS, Dell, HP, VMware, Cisco, Nexus, Microsoft, SQL, Oracle, SAP, Unix, Linux, Red Hat

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Commis comptable
Montréal

Type de poste : Poste permanent à temps plein

Expérience souhaitée : Entre une et trois années en comptabilité

Scolarité : Diplôme en comptabilité

Début : dès que possible

 

Description du poste :

 

Au sein du service comptabilité de Montréal, et sous la supervision de la chef comptable, le commis comptable est responsable du processus de comptes payables.

 

Responsabilités principales :

 

  • Saisir des données dans le système comptable
  • Assurer le suivi des comptes payables
  • Assister dans la gestion des chèques
  • Classer des factures
  • Répondre aux questions des fournisseurs et différents départements
  • Remplacer la réceptionniste lors de ses absences
  • Supporter les autres comptables dans toute autre tâche

 

Compétences requises :

 

  • Excellent niveau oral et écrit en anglais
  • Français intermédiaire
  • Bonne maitrise des systèmes comptables informatisés et du cycle comptable

 

Profil recherché :

 

La personne recherchée est organisée, passionnée par son travail et ouverte à apprendre. Elle excelle en service à la clientèle et apprécie le travail dans un environnement en constante évolution. Elle fait preuve d’excellentes aptitudes à la communication tant à l’oral qu’à l’écrit et à la gestion de son temps.

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Conseiller intermédiaire en architecture de sécurité - spécialisation gouvernance
Montréal

Type d'emploi : Temps Plein

Formation exigée(s) : Baccalauréat Universitaire

Expérience exigée : Expérience de service conseil en PML (rédaction de rapports d'audits de sécurité : 5ans)

Langues exigées : Anglais, Français

 

Description du poste :

 

Afin de combler les besoins grandissants de nos clients, nous sommes à la recherche d'un conseiller intermédiaire en architecture de sécurité, spécialisé en gouvernance.

 

Mandats typiques :

 

• Revue de politique de sécurité ainsi que des cadres normatifs ;
• Planification de la continuité des affaires ;
• Analyse de l'impact d'affaires ;
• Analyse de risques ;
• Renforcement d'architecture de sécurité

 

Exigences :

 

• Bilinguisme (Français et Anglais) ;
• Expérience dans le rôle de conseiller ;
• Expérience rédactionnelle - français irréprochable ;
• Bonne capacité d'écoute ;
• Aptitude en gestion de projets ;
• Autonomie

 

Qualifications souhaitées :

 

• Expérience en mise en place de systèmes de gestion de la sécurité de l'information ;
• Connaissance des normes et des exigences de ISO27001, SOC2, NIST, PCI, HIPAA, etc. ;
• Connaissance de méthodologies d'analyse de risques ;
• Connaissance des méthodes de sécurisation et d'intrusion d'infrastructure réseau (Coupe-feu, IDS/IPS, VPN, encryption) est un atout ;
• Connaissance des méthodes d'intrusions des réseaux, d'applications et des logiciels de tests, tels que Nmap, Nessus, Metasploit, etc. est un atout ;
• Détenir une ou plusieurs certifications en sécurité : CISSP, CISM, CISA, etc. est un atout.

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Directeur de comptes
Montréal

Type de poste : Permanent – Temps plein

Expérience souhaitée : Minimum de 5 ans

Scolarité : Diplôme universitaire

Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

Le directeur de comptes est responsable de toutes les activités reliées aux ventes, du développement de nouvelles opportunités jusqu’à la finalisation du cycle de ventes pour des nouveaux clients. Parmi ses tâches, le directeur de comptes devra prospecter et investiguer les opportunités assignées, développer les ventes, démontrer une maitrise à présenter et vendre l’entreprise, démontrer aux clients actuels et potentiels la valeur ajoutée de l’offre d’ESI grâce à ses connaissances approfondies du marché et de la compétition, contribuer à dépasser les attentes du potentiel de succès de l’équipe des ventes, gérer des prévisions exactes, et développer des relations avec la haute direction chez les clients.

 

Responsabilités principales :

 

  • Atteindre les objectifs trimestriels et annuels de ventes ;
  • Évaluer et développer le territoire assigné, planifier et effectuer des démarches de ventes ;
  • Faire le suivi des opportunités, les qualifier, effectuer des démonstrations de nos technologies et des présentations personnalisées. Développer ses compétences en présentations adaptées à la haute direction, incluant des évaluations de retour sur investissement ;
  • Comprendre les besoins des clients, anticiper leurs objections pour pouvoir présenter les avantages de nos solutions ;
  • Négocier et finaliser des ententes de service, développer ses compétences pour finaliser des ententes de plus en plus complexes ;
  • Développer les relations avec les partenaires et identifier les opportunités pour accélérer le cycle de ventes ;
  • Être à l’affût de l’évolution des technologies, des techniques et des tendances des marchés visés ;
  • Établir et maintenir les relations avec les partenaires stratégiques et autres partenaires complémentaires ;
  • Suivre un plan de développement professionnel dans le but de satisfaire tous les critères de certification des partenaires sous-jacents au poste ;
  • Ajouter de la valeur client à partir des domaines d’expertise d’ESI technologies ;
  • Rédiger des plans d’affaires au besoin

 

Profil recherché :

 

  • Facilité à communiquer avec la C-suite ;
  • Avoir un réseau de contact établi ;
  • Bilinguisme anglais français : écrit et parlé ;
  • Avoir de l’aisance à comprendre les besoins d’affaires des clients et rechercher la satisfaction à combler ces besoins ;
  • Être un bon communicateur et présentateur ;
  • Sera appelé à présenter devant une audience client dans le cadre de séminaires et dans un contexte de présentation de nos offres de service en clientèle ;
  • Sens de l’organisation pour la gestion de dossiers de multiples clients ;
  • Autonomie, sens des responsabilités, intégrité, esprit créatif, entreprenant, proactif (démontre de l’initiative) ;
  • Grande persévérance : le directeur de comptes devra construire son réseau de clients!
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Spécialiste prévente (SE) en réseautique et sécurité
Montréal

Date de début : Dès que possible
Expérience demandée : 5 ans minimum
Type de poste : Poste permanent à temps plein
Lieu de travail : Grande région de Montréal (déplacements en clientèle à prévoir)

 

Description du poste :

 

Le poste de conseiller cité en rubrique demande des aptitudes et des connaissances en support technique prévente de solutions de réseau et de sécurité. Votre rôle principal sera d’appuyer les ventes afin de traduire les besoins des clients en solution technologique relevant du domaine de la réseautique et de la sécurité. Le support à la prévente implique principalement et sans se limiter à la rencontre des clients, à l’élaboration des solutions (BoM, description, schéma, etc.), à l’évaluation des services professionnels, à la présentation de la solution avec ses alternatives.

Le poste requiert des certifications de quelques manufacturiers, mais l’expérience, la connaissance et les aptitudes seront surtout prises en compte. Le candidat doit s’engager à investir du temps pour développer ses compétences, obtenir les certifications exigées ou les maintenir selon le cas.

ESI offre un programme avantageux de développement de carrière et encourage la formation de ses spécialistes.

 

Responsabilités principales :

 

  • Participer à la croissance du chiffre d’affaires de la pratique d’inter-réseautage et sécurité ;
    Faire des rencontres clients en mode prévente (accompagner les directeurs de comptes) ;
    Participer à la qualification et à l’identification de nouvelles opportunités ;
    Réaliser la conception des architectures requises pour répondre aux besoins des clients ;
    Participer activement à la préparation de propositions / soumissions complexes ;
    Évaluer les services professionnels, les estimés budgétaires et les cahiers de charges (SoW) ;
    Offrir une précision dans les architectures et dans les estimés de temps des mises en service ;
    Développer et maintenir des relations avec les clients, les partenaires internes, les partenaires stratégiques et autres partenaires complémentaires ;
    Maîtriser les programmes partenaires, leurs outils de commercialisation (pricing), leurs promotions, etc. ;
    Dans certains cas spécifiques et opportuns, participation à la livraison de mandats de services conseils (architecture, audit, conseil stratégique, etc.) ;
    Influencer les orientations stratégiques de la pratique selon les architectures cibles ;
    Au besoin, participer à l’élaboration de nos offres de services gérés et en développer de nouveaux ;
    Aider la force de vente à se former afin de vendre les solutions de la pratique et transférer les connaissances nécessaires à l’équipe de livraison ;
    Être à l’affût de l’évolution des technologies, des techniques et des tendances des marchés visés ;
    À l’occasion, participer à l’élaboration des outils de vente et marketing de la pratique ;
    Suivre un plan de développement professionnel dans le but de rencontrer les critères de certification des partenaires sous-jacents au poste.

 

Compétences et expertises générales recherchées :

 

Réseautique : LAN, WAN, SDWAN, commutation de niveaux 2 et 3, routage, balanceur de charges, etc. ;
Sécurité : NGFW, VPN, IPS, URLF, Apps Control, mobilité, prévention de menaces, protection Endpoint, authentification et autorisation, surveillance et gestion, Contrôle des accès ;
Software-Defined Networking : VMWare NSX requis, Cisco ACI souhaitable ;
Réseautique infonuagique : architecture et réseautique de cloud publiques AWS, Azure, GCP, etc. ;
Sans-fil : norme 802.11, principe d’architecture, authentification, rapport d’analyse de couverture ;
Services professionnels : requis télécom et sécurité pour la livraison des services.

 

Expérience avec les solutions des manufacturiers suivants :

 

Commutateurs Cisco Catalyst et Cisco Nexus ;
Sans fil traditionnel Cisco ou Cisco Meraki ;
Cisco SD-WAN, Meraki SD-WAN, routeur Cisco ISR ;
Cisco NGFW ASA-x et / ou FTD, ou les solutions de sécurité Check Point NGFW ;
Balanceur de charge F5 BIG-IP: Local Traffic Manager, BIG-IP DNS, Access Policy Manager, Application Security Manager, Advanced Firewall Manager) ;
Cisco Identity Services Engine (ISE) ;
VMWare NSX requis, Cisco ACI souhaitable ;
Réseautique infonuagique : AWS, Azure, GCP, etc.

 

Certifications recherchées et considérées :

 

Certifications Cisco CCNA ou préférablement CCNP - Routing and Switching (Wireless un atout) ;
Certification Check Point CCSA ou préférablement CCSE ;
Certification VMware VCP-NV (Network Virtualization) ;
Certification F5 Certified BIG-IP Administrator, F5 Certified Technology ; Specialists (LTM, ASM, APM).

 

Habilités recherchées

 

Bilinguisme écrit et parlé : présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents ;
Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires;
Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique;
Expérience dans la rédaction de cahier de charge (SoW) ;
Respectueux, intègre, créatif, autonome, ponctuel et entreprenant ;
Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités.

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Spécialiste technique - Microsoft, Office 365 et Azure
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

 

ESI cherche à combler un poste de spécialiste technique, avec une expertise en stockage Microsoft serveur, Active Directory, Exchange, Office 365 et Azure.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différents produits et solutions Microsoft sur site et en mode infonuagique. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal. Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales

 

 

  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Windows Server, Active Directory et services associés;
  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Exchange sur site et vers Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et migration d’environnements MS Office vers Office 365, Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Windows Server dans Microsoft Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et mise à niveau d’environnements MS SQL, SharePoint et Skype for Business;
  • Déploiement et mise à niveau d’environnements MS System Center, SCCM, MSCS et Hyper-V;
  • Connaissances MS PowerShell et autres outils de scriptage;
  • Suite à une formation adéquate, déploiement et migration d’autres produits et solutions Microsoft;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise Microsoft;
  • Obtention de certifications professionnelles additionnelles selon les requis de partenariat de l’entreprise;
  • Conduite d’audit d’analyse Microsoft, Office 365 et Azure;
  • Présentation de recommandations suivant les meilleures pratiques de Microsoft;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle ;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Spécialiste technique - stockage, serveurs, virtualisation et hyperconvergé
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI cherche à combler un poste de spécialiste technique possédant une  expertise en solutions de stockage NetApp et Dell EMC, virtualisation VMware vSphere, et en systèmes hyperconvergés.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différentes solutions matérielles et logicielles d’infrastructure. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal.  Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales

 

  • Déploiement, mise à niveau et migration de nouvelles infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et systèmes convergés et hyperconvergés;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise;
  • Obtention de certifications professionnelles en infrastructure selon les requis de partenariat de l’entreprise;
  • Conduite d’audit d’analyse d’infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et de systèmes convergés et hyperconvergés;
  • Présentation de recommandations d’infrastructure suivant les meilleures pratiques des manufacturiers;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Spécialiste technique VMware
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI cherche à combler un poste de Spécialiste technique, avec expertise avancée VMware sur site et VMware Cloud on AWS.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différentes solutions de virtualisation avancée VMware sur site et en infonuagique. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal. Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales :

 

  • Déploiement, mise à niveau et migration de solutions de virtualisation VMware sur site et VMware Cloud sur AWS ;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise de virtualisation avancée VMware ;
  • Obtention de certifications professionnelles en solutions de virtualisation VMware suivant les requis de partenariat de l’entreprise ;
  • Conduite d’audit d’analyse de solutions de virtualisation VMware sur site et sur VMware Cloud sur AWS ;
  • Présentation de recommandations de solutions de virtualisation VMware suivant les meilleures pratiques des manufacturiers ;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle ;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle ;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI ;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise en solutions de virtualisation VMware.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Administrateur de systèmes senior
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein
Expérience souhaitée : 10 ans
Scolarité : Diplôme universitaire pertinent.
Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI Technologies est à la recherche d'un administrateur de système afin d'apporter du soutien à l'équipe d'opération de l'un de ses clients.
Administrateur système, en charge de mener les projets d'un point de vue technique, tout en y participant. En charge de plusieurs systèmes, dans l'équipe d'infrastructure.

 

Responsabilités principales :

 

La ressource sera un soutien à l’équipe :

• En arrimant les projets avec les différentes équipes d'exploitation (comprendre/confirmer le besoin, regarder la faisabilité, voir si cela respecte les bonnes pratiques et nos normes, ...) ;
• En s'assurant du respect des processus ITIL (gestion des changements, gestion des problèmes, gestion des incidents, ...) ;
• En participant à l'évolution des plateformes technologiques (orienter la solution et le design, assurer les besoins opérationnels, remonter les impacts potentiels/risques et les moyens de mitigation, en participant à la réalisation, en coachant ses collègues ...)

 

Compétences requises :

 

• VMware (6.5) ;
• Stockage (NetApp) ;
• Sauvegarde souhaité ;
• Cisco UCS / Hyperflex ;
• PowerShell / automatisation ;
• Connaissance des processus ITIL, et de la production ;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais autant au niveau oral qu’à l’écrit

 

Profil recherché :

 

• Très bonne communication, mentalité de service, orienté solution, leadership technique ;
• Faire preuve de structure, rigueur, organisation et capacité de se débrouiller et de collaborer avec ses collègues directs et indirects.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Analyste technologique - Profil Bureautique
Québec

Type de poste : Permanent – Temps plein

Expérience souhaitée : 8 ans

Scolarité : BAC en informatique ou l’équivalent.

Début : Diplôme pertinent en TI

 

Description du poste :

 

Nous sommes à la recherche d’un architecte technologique pour l’un de nos clients. Ce mandat vise à élaborer le plan d’architecture définissant l’infrastructure technologique requise afin d’assurer la conformité à la norme pour l’implantation d’une console selon les meilleures pratiques et tendances de l’industrie. La ressource affectée à ce mandat aura pour responsabilités d’élaborer l’architecture détaillée de la console, notamment au niveau de l’ensemble des infrastructures technologiques requises ainsi que des télécommunications et la sécurité de la solution.

 

Responsabilités principales :

 

La ressource affectée à ce mandat aura pour responsabilités d’élaborer l’architecture détaillée de la console, notamment au niveau de l’ensemble des infrastructures technologiques requises ainsi que des télécommunications et la sécurité de la solution.

 

Compétences requises :

 

  • Posséder huit (8) années d’expérience professionnelle en technologies de l’information ;
  • Démontrer une expérience de soixante (60) mois en infrastructure technologique réalisée à l’intérieur d’au moins trois (3) des domaines suivants : réseau, virtualisation, stockage, serveurs, pare-feu, copies de sauvegarde ;
  • Démontrer une expérience de trente-six (36) mois à titre de conseiller en architecture technologique réalisée à l’intérieur d’au moins deux (2) des domaines suivants : réseau, virtualisation, stockage, serveurs, pare-feu, copies de sauvegarde ;
  • Démontrer qu’il a réalisé trois (3) mandats de plus de cinquante jours-personnes (50 j.-p.) à titre de conseiller en architecture technologique.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Architecte de l'information nuagique
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein
Expérience souhaitée : + 8 années
Scolarité : Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe
Début : ASAP

 

Description du poste :

 

ESI Technologies est le leader en matière d'architecture, de conception, de déploiement et de soutien, de solutions technologiques qui assurent la disponibilité, la sécurité, la conformité et la performance de l'information.

Notre client fait le pas vers l’infonuagique et l’équipe de gestion documentaire a un rôle important à jouer et participe activement au projet. Il doit adapter ses pratiques en gestion documentaire à l’infonuagique et assurer une bonne gestion de l’information dans les nouveaux outils collaboratifs en commençant par SharePoint Online.

Pour ce faire, une mise en place d’une gouvernance de l’information et plus précisément des lignes directrices pour la gestion de l’information dans l’infonuagique va être faite.

 

Responsabilités principales :

 

Sous la responsabilité du directeur, l’architecte d’information infonuagique aura pour tâche :

• Élaborer une solution d’affaires (Gouvernance et principes directeurs) permettant le respect et l’application des principes de gestion documentaire (plan de classification, calendrier de conservation, définition des métadonnées) dans l’infonuagique, plus précisément dans SharePoint Online ;
• Élaborer une stratégie de déploiement, d’implantation et dans la gestion du changement d’une architecture d’information dans SharePoint Online

 

Les biens livrables suivants seront à réaliser :

• Définition des règles de gouvernances d’une architecture d’information (incluant la gestion documentaire) ;
• Orientations (Lignes directrices et principes directeurs) ;
• Flux informationnel (ou gabarit de flux informationnel) ;
• Architecture des métadonnées ;
• Processus de gestion et d’organisation de l’information (documents, données, etc.) dans l’infonuagique ;
• Stratégie d’implantation ;
• Stratégie de gestion du changement

 

Compétences requises :

 

Avoir une expérience de réalisation d’un moins un projet, de même envergure et pour une organisation de taille similaire, ayant touché les points suivants :

Avoir une très bonne connaissance en gestion de l’information et, plus précisément, en gestion documentaire (cycle de vie de l’information).• Définition de règles de gouvernance et d’orientations (lignes directrices) en gestion de l’information (incluant la gestion documentaire) pour la mise en place d’une solution d’affaires en infonuagique
• Définition des processus de gestion de l’information (documents, données, etc.) dans SharePoint Online ;
• Identification des métadonnées et définition des principes de gestion de l’information dans SharePoint Online ;

Avoir une connaissance pointue de SharePoint Online et, particulièrement, de la gestion des métadonnées dans SharePoint Online spécifiquement :
• Définition d’une solution d’automatisation de la saisie des métadonnées dans SharePoint Online permettant d’appliquer automatiquement un code de classification à un document, lorsqu’un document est créé ou téléchargé dans SharePoint Online ;

Avoir une connaissance pointue dans l’élaboration et l’implantation d’une structure d’architecture d’information prenant en compte la gestion documentaire.
• Élaboration d’une structure d’architecture d’information, requérant le respect des principes archivistiques, notamment le plan de classification et le calendrier de conservation des données établi au sein de l’organisation.
• Réalisation d’un projet d’implantation d’une nouvelle architecture d’information au sein d’une organisation et de ses différents services ou directions.
• Définition d’une stratégie de gestion du changement.

 

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Architecte de sécurité
Québec
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée :  8 années minimum
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle en administration, en technologies de l’information ou dans une discipline connexe
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est un conseiller de confiance aidant les entreprises canadiennes à gérer, protéger et transformer leurs données en informations pertinentes par la modernisation de leurs systèmes informatiques. Notre expertise approfondie des solutions des meilleurs manufacturiers et notre grande compréhension des enjeux d’affaires nous permettent de contribuer efficacement à la réussite de nos clients en les aidant à opter pour les solutions les mieux adaptées à leurs défis.

ESI Technologies est à la recherche d’un architecte de sécurité pour se joindre à son équipe de sécurité des technologies de l’information. Il devra assurer la gouvernance de nouveaux projets et donner des conseils pour la création de nouvelles solutions. L’architecte de sécurité jouera un rôle consultatif en ce qui concerne les besoins de notre client en matière de sécurité.

 

Responsabilités principales

 

  • Définir, concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité à la fois pour les aspects technologiques et applicatifs;
  • Effectuer des analyses de risques et d'impacts en ce qui concerne les enjeux commerciaux et proposer des recommandations pour réduire les risques;
  • Diriger des projets pour évaluer les solutions proposées par les prestataires de services logiciels, matériels et infonuagiques afin d'émettre des recommandations;
  • Donner des conseils et des directives à l'utilisateur final afin qu'il applique les solutions adaptées;
  • Émettre des lignes directrices en matière de sécurité et veiller à leur respect;
  • Anticiper les tendances et assurer la surveillance en matière de sécurité;
  • Fournir des conseils et une expertise technique en ce qui a trait au développement et à la définition du programme de sécurité de l'information de l'entreprise;
  • Proposer des mesures correctives pour s'assurer de la conformité aux normes relatives à la sécurité des TI qui ont été énoncées;
  • Apporter son expertise en matière de sécurité pour le développement d'applications, la conception des bases de données, les réseaux et les plateformes;
  • Évaluer la qualité des contrôles en place et les risques connexes;
  • Assurer la sécurité en veillant à la surveillance et à l'observation des normes, des politiques et des procédures;
  • Effectuer des analyses des interventions en cas d'incident;
  • Élaborer et diriger des programmes de formation;
  • Mettre à jour les systèmes de sécurité en assurant la surveillance de l'environnement de sécurité, relever les lacunes en matière de sécurité et évaluer et mettre en œuvre des améliorations;
  • Contribuer activement à la vision de l'évolution technologique, des systèmes et de l'orientation relative à la sécurité des applications;
  • Agir à titre d'expert dans la résolution et l'analyse des incidents relatifs à la cybersécurité.

 

Compétences requises

 

  • Diplôme universitaire et un minimum de 10 ans d'expérience pertinente dans diverses disciplines techniques et commerciales;
  • Un minimum de 7 années d'expérience de travail en conception d'architecture de sécurité dans le cadre de projets en TI complexes;
  • Certification de sécurité obligatoire, y compris, mais sans s'y limiter, ACEG, CISSP, CISM, CISA et CEH;
  • Parfaite connaissance de l'infrastructure de sécurité infonuagique;
  • Excellentes aptitudes en communication.

 

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Architecte technologique
Québec
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 6 années en informatique
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine des technologies de l’information, ou un DEC en informatique
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est un conseiller de confiance aidant les entreprises canadiennes à gérer, protéger et transformer leurs données en informations pertinentes par la modernisation de leurs systèmes informatiques. Notre expertise approfondie des solutions des meilleurs manufacturiers et notre grande compréhension des enjeux d’affaires nous permettent de contribuer efficacement à la réussite de nos clients en les aidant à opter pour les solutions les mieux adaptées à leurs défis.

Nous sommes à la recherche d'un architecte technologique avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. La personne recherchée doit avoir de bonnes aptitudes de communications orales et écrites ainsi qu’une bonne capacité à susciter l’adhésion.

 

Responsabilités principales

 

La personne titulaire de l’emploi devra :

  • Concevoir et rédiger les dossiers d’architecture selon la méthodologie de documentation des architectures détaillées;
  • Rédiger les fichiers/spécifications et jeux d’essais des composantes technologiques en collaboration avec l’équipe d’intégration/homologation de la DST;
  • Concevoir les solutions technologiques, pour le volet sous sa responsabilité et proposer la stratégie de réalisation afin de répondre aux priorités de l’organisation, de garantir l’atteinte des objectifs d’affaires et générer les bénéfices attendus;
  • Collaborer avec les autres unités pour l’identification des besoins technologiques et assurer une relation efficace et continue avec les architectes d’entreprise;
  • Élaborer et mettre à jour un ensemble de règles d’intégration en identifiant les politiques, normes et procédures devant guider l’utilisation des technologies de l’information de façon à assurer la cohérence et l’efficience des solutions.

 

Compétences requises

 

  • Avoir réalisé cinq mandats d’architecture technologique (d’ensemble ou détaillée) de plus de 40 jours-personne chacun, dans des organisations d’envergure;
  • Démontrer une expertise des équipements constituant une infrastructure de télécommunication : commutateur, aiguilleur, pare-feu, VPN, équilibreur de charge, sans fil et téléphonie IP;
  • Démontrer une maîtrise des protocoles de communication du modèle OSI (ISDN, TCP/IP, Ethernet, OSPF, UDP, HTTP, SMTP SSL, etc.) et dans la qualité de service;
  • Avoir réalisé dans le cadre de deux mandats d’au moins 60 jours-personne chacun, une étude, la conception et le devis de configuration d’un équipement réseau afin de mettre en place une solution technologique dans des organisations d’envergure;
  • Détenir de l'expérience en infrastructure et infonuagique.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Gestionnaire - Centre des opérations TI
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein
Expérience souhaitée : 10 années
Scolarité : Baccalauréat en sciences informatiques.
Début : Dès que possible

 

Description :

 

ESI Technologies Inc. est présentement à la recherche d'un Gestionnaire, Centre des opérations TI se rapportant au Directeur, Services Gérés et Infonuagiques, afin de garantir à ses clients un service exceptionnel. Le gestionnaire est le responsable du centre de support informatique et des pratiques opérationnelles. Le gestionnaire contribue à la conception des services, à la performance du niveau de service et aux objectifs. Il est responsable de la mise en œuvre des processus, procédures et outils nécessaires à la réalisation des objectifs. Il est également responsable de développer et de maintenir une équipe d'assistance efficace et performante au quotidien et veiller à ce que les incidents, demandes de services et problèmes soient gérés efficacement selon les meilleurs pratiques ITIL et selon les ententes de services clients (SLA).

 

Responsabilités principales :

 

Support
• Responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, 24/7, 365 jours par an selon les SLA ;
• Responsable de la résolution de bout en bout des incidents et problèmes du centre de support en coordonnant les ressources, en identifiant les voies de résolution et en fournissant des communications pertinentes et claires aux parties prenantes ;
• S'assurer que toutes les activités quotidiennes de surveillance opérationnelle informatique sont mises en œuvre ;
• Assurer que les demandes des clients sont systématiquement et correctement priorisées et traitées ;
• Agir comme premier point de signalement des incidents qui ne sont pas résolus dans les niveaux de service convenus ;
• Gérer des situations de crise jusqu’à leur résolution au moyen des communications verbales et écrites claires ;
• Gérer les communications client et internes pour tous les incidents majeurs et les situations critiques ;
• Agir comme un point d'escalade pour toutes les questions techniques ;
• Diriger la planification, le développement et la mise en œuvre des priorités opérationnelles TI afin de maximiser la valeur commerciale et minimiser les interruptions de service ;
• Collaborer afin de développer, mettre en œuvre et gérer les stratégies, processus et procédures de gestion des actifs logiciels et matériels ;
• Interagir avec les partenaires et les fournisseurs de services afin d’assurer la qualité du service et de répondent aux besoins de clients.

 

Équipe
• Assurer la gestion quotidienne du centre de support et de faire le lien avec le directeur services gérés ;
• Créer un environnement de travail sain et favorable au sein du département en assurant une communication efficace, en encourageant le travail d'équipe, en offrant aux employés la possibilité de participer à la planification et en soulignant les contributions et les réalisations des employés ;
• Agir en tant que liaison avec toutes les communautés d’utilisateurs pour répondre aux exigences de soutien et de service ;
• Assurer la direction technique du personnel opérationnel au quotidien et assumer la responsabilité de la continuité des activités ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées et services professionnels.

 

Relation client et rapport
• Produire et présenter des tableaux de bords et rapports de performance des prestations de services opérationnels de bout en bout incluant les niveaux de service (SLA/SLO) aux clients et à la direction ;
• Assurer une maitrise complète des attentes/contrats des clients en services gérés ;
• Contribuer à l’amélioration des ententes de services xx

 

Procédures et Processus
• Diriger la révision et la mise en place des politiques, normes et procédures relatives aux centre de services y compris la gestion des demandes, la gestion des problèmes et la gestion des incidents ;
• Adopter et respecter les pratiques, processus et procédures appropriés au sein de chaque département tout en contribuant à l’amélioration continue ;
• Assurer l’opérationnalisation technique des nouveaux clients et services ;
• Mette en place des bonnes pratiques de gestion des opérations

 

Amélioration continue et innovation
• Partager les connaissances et l’expérience avec d’autres membres de l’équipe et avec le service des TI à plus grande échelle, selon le cas ;
• Organiser des séances de sensibilisation aux processus afin d’accroître la visibilité de l’équipe et son rôle au sein de l’organisation ;
• Contribuer au lancement de projet d’amélioration et de maintenance préventive de centre de données et des outils et infrastructure du centre de support ;
• Développer des solutions et approches innovatrices dans un objectif d’excellence opérationnelle

 

Compétences requises :

 

• Baccalauréat en sciences informatique ;
• Au moins 5 ans d'expérience à la tête d'une fonction de service à la clientèle dans un environnement informatique complexe, multi-projets et multi-clients ;
• Au moins 10 ans d’expérience en TI (système d’exploitation, opérations de réseaux et supervision) dans une moyenne ou grande entreprise ;
• Doit avoir d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, d'écoute, de communication et de résolution de problèmes ;
• Doit posséder d'excellentes compétences en matière de leadership et de collaboration en gestion de services informatiques et opérationnelles afin de promouvoir et accélérer l'amélioration continue dans l'ensemble des services offerts ;
• Certification ITIL Foundation ;
• Bonne connaissance des technologies Microsoft, O365, Exchange Cloud, Window 7 et 10, poste de travail, radiocom (Police, incendie, 9-1-1) ;
• Excellente communication orale et écrite en français ;
• Communication orale fonctionnelle en anglais, un atout

 

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PCO Junior
Québec

Type de poste : Permanent – Temps plein

Expérience souhaitée : 2 années d’expérience

Scolarité : Baccalauréat en informatique, en génie informatique, en administration des affaires ou tout autre spécialité pertinente au mandat.

Début : Dès que possible

Lieu : Québec

 

Description du poste :

 

Ce projet vise à mettre en place une solution centralisée de gestion du réseau routier regroupant l’ensemble des infrastructures, processus, systèmes et logiciels qui interagissent entre eux pour collecter, traiter et diffuser des informations dans le but de soutenir les processus visant à optimiser les conditions de circulation. Il intègre également une composante de gestion des entraves sur le réseau routier.

Notre client requiert les services d’un responsable de projets junior afin d’assister le responsable de projets sénior dans divers aspects de planification, de suivi et de contrôle pour le projet de mise en place du Gestionnaire artériel.

 

Responsabilités :

 

Dans le cadre de ses fonctions, le contrôleur de projets devra assister le responsable de projets sénior à l’intérieur des aspects suivants :

  • Intégration des domaines de projet par gestion de l’information clé pour un projet.
  • Contrôle de portée de projet et des demandes de changement en cour de réalisation.
  • Contrôle des coûts de projet en fonction d’une portée par rapport d’avancement et projections financières.
  • Contrôle des délais de projet en fonction d’une planification par rapport d’avancement à la gouvernance de projet.
  • Suivi de la qualité des livraisons selon les exigences de projet et les normes.
  • Planification des travaux et coordination des ressources.
  • Planification et coordination des communications de projet.
  • Gestion des approvisionnements de projet.
  • Gestion des risques de projet (réalisation, sécurité, délai, etc.)

 

Compétences requises :

 

  • Au minimum un Baccalauréat en informatique, en génie informatique, en administration des affaires (option gestion des systèmes d’information organisationnels ou gestion des ressources humaines) ou tout autre spécialité pertinente au mandat
  • Posséder une expérience minimale de 2 ans en gestion de projets informatiques ou toutes autres expériences pertinentes
  • Avoir au moins 2 années d’expérience dans le suivi budgétaire et le contrôle des coûts de projet
  • Être en mesure de faire la planification, le suivi et le contrôle de toutes les dimensions d’un projet TI
  • Connaissance avancée des outils Ms Project, Excel, Word, PowerPoint
  • Bon esprit de synthèse
  • Expérience de projet dans un environnement hybride (Agile / Waterfall) ou Agile.
  • Bonne connaissance des processus organisationnels relatifs aux domaines suivants :
  • Finances
  • Approvisionnements
  • Ressources humaines
  • Bonne connaissance de SharePoint
  • Capacité à travailler en équipe, sens de l’initiative et faire preuve d’autonomie

 

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Spécialiste en téléphonie/télécom
Québec

Type de poste : Permanent – Temps plein
Expérience souhaitée : 5 années d’expérience
Scolarité : DEC ou Baccalauréat dans une discipline appropriée ou l’équivalent
Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

Le spécialiste en téléphonie/télécom est responsable des activités d’évolution (contribution de projets), d’exploitation, de maintenance corrective et adaptative pour l’ensemble des équipements de téléphonie. Nous ne demandons pas un expert, mais une ressource polyvalente qui se débrouille dans les différentes couches du réseau et non juste à la couche d’accès.

 

Responsabilités :

 

Le spécialiste en téléphonie/télécom doit l’équipe de niveau 3 de réseautique dans un contexte opérationnel, notamment :

- Gestion des billets problème/incident
• Diagnostic réseau Wan, LAN, QOS, latence, convergence et appliquer les correctifs si il y a lieu
• Supporter notre solution de réseau Wifi corporatif et invité
• Collaborer avec les équipes de niveau 1 et 2 dans l’objectif de leur fournir des outils et/ou produire la documentation pour qu’ils soient autonomes dans leurs opérations
• Procéder aux appels de service chez nos différents fournisseurs pour signaler les pannes et effectuer les suivis
- Vigie
• Valider la stabilité du parc, congestion, syslogs et panne
• Identifier des tâches qui peuvent être déléguées, les documenter et faire le passage
• Vigie des sauvegardes
- Entretiens des équipements
- Identifier des tâches proactives, les prioriser et les faire avancer
- Collaborer dans certains livrables de projets
Notre équipe supporte un bon parc de technologie, en voici un exemplaire.
• ASA-X
• Firepower FMC
• ISE
• SMA et WSA
• Catalyst 9200 et 9300
• Catalyst 6500 en VSS
• Quelques fabriques Nexus
• WLC
• Dot1x/MAB NAC
• BGP EIGRP
• ASR
• QOS

 

Compétences requises :

 

• DEC ou Baccalauréat dans une discipline appropriée ou l’équivalent ;
• Au minimum trois (3) années d'expérience pertinente, notions de téléphonie, centre de contacts à la clientèle ;
• Profil technique, habiletés en résolution de problèmes, solution et support ;
• Être orienté vers le client, bien gérer la qualité ;
• Être doué pour la communication interpersonnelle ;
• Travail d’équipe et dynamisme ;
• Faire preuve d’autonomie et d’initiative

 

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Technicien en support informatique niveau 1-2
Québec

Type de poste :  Permanent - temps plein

Rémunération :  Selon l’expérience

Date de début : Dès que possible

 

ESI Technologies est à la recherche d'un technicien informatique de niveau 1 - 2 pour effectuer le support auprès de ses clients.

 

Description du poste :

 

Relevant du Directeur infonuagiques et services gérées, le Technicien support informatique et réseau aura, comme mandat principal, d’assurer le soutien des équipements et des logiciels associés aux solutions de nos clients internes et externes. Il est responsable de la résolution complète des problèmes associés aux produits offerts aux clients.

 

Responsabilités principales :

 

  • Enregistrer et résoudre les incidents rapportés par les clients ;
  • Faire le suivi et l’escalade des incidents non-résolus ;
  • Faire partie de la rotation du support 24/7 ;
  • Contrôler l'état des différents équipements de manière proactive à l'aide des outils de surveillance et déclencher le processus lié en cas de panne ;
  • Supporter les environnements infonuagiques et centres de données hébergés en colocation, privés, en mode partagé ou publics (AWS, Azure etc.) ;
  • Intervenir à distance (au besoin) sur les équipements afin de minimiser le temps d’indisponibilité des services et maintenir les ententes de services ;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées ;
  • Améliorer les processus internes et maintenir une documentation adéquate des processus ;
  • Démontrer des aptitudes de travail d'équipe, être dynamique, autonome et débrouillard

 

Profil recherché :

 

  • Titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique ou expérience équivalente ;
  • Expérience de 3-5 ans comme technicien en soutien informatique ;
  • Souci marqué pour le service à la clientèle ;
  • Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace ;
  • Capacité d’adaptation aux changements ;
  • Communication orale et écrite en français et anglais ;
  • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux ;
  • Bonne connaissance des solutions infonuagique Amazon AWS et Microsoft Azure ;
  • Connaissance de la réseautique, certification CCNA de Cisco préférable ;
  • Connaissance des technologies VMware et HyperV un atout ;
  • Connaissance des technologies stockage et sauvegarde un atout ;
  • Expérience dans les outils de surveillances comme Nagios et Solarwinds préférable ;
  • Capacité à évoluer dans un environnement 24x7 ;
  • Maîtrise de la suite MS Office et Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

 

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