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Ce qu’ESI vous offre

Des occasions de socialiser

 

Le travail est primordial, mais travailler en s’amusant, c’est encore mieux! ESI a un club social créatif et mobilisateur qui organise des événements rassembleurs pour vous donner l’occasion de socialiser avec vos collègues et développer encore plus l’esprit d’équipe!

Le meilleur de la technologie à votre disposition

 

Nos laboratoires vous donneront l’occasion de développer de nouvelles compétences, de mettre à l’essai de nouvelles versions de produits, et de préparer vos missions en clientèle.

ESI propulse votre carrière!

 

La plus grande richesse d’ESI est son équipe expérimentée et qualifiée. Nous vous accompagnons dans le développement de votre expertise à travers un plan de carrière et des formations régulières.

Des clients d’envergure

 

ESI travaille avec des clients prestigieux, offrant des défis variés et stimulants. Les exigences et la confiance de nos clients nous poussent à être constamment à la pointe de la technologie et toujours plus innovants.

L’équilibre entre travail et famille

 

Pour ESI, offrir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle est primordial! La souplesse et la flexibilité sont au cœur des préoccupations de nos gestionnaires. Que ce soit pour des raisons familiales, personnelles ou un retour aux études, ESI est à votre écoute!

Témoignages

"Après quelques mois de retraite, j'ai senti le besoin de retourner à mes activités professionnelles tout en conservant une flexibilité d'horaire. ESI m'a accueilli au sein d'une équipe jeune, dynamique et près de ses conseillers. Je peux pratiquer dans mon domaine d'expertise sur des mandats variés tout en étant soutenu par les spécialistes d'ESI au besoin. ESI m'offre l'équilibre parfait entre vie personnelle et professionnelle! "
"J'ai commencé chez ESI à titre de technicien junior et j'ai rapidement été assigné sur un projet de protection de données d'envergure où je me suis joint à une équipe de spécialistes d'ESI. Je n'avais aucune expérience dans le domaine de la protection des données, mais j'ai été pris en charge par mes collègues qui m'ont transféré leurs connaissances et leur savoir-faire. ESI possède également un laboratoire qui est mis à notre disposition afin de pouvoir continuellement améliorer notre expertise dans un domaine qui évolue rapidement. C'est grâce à la culture de mentorat de l'entreprise ainsi qu’à l'expertise de ses services professionnels qu'aujourd'hui, 6 ans plus tard, je suis un spécialiste senior en protection de données et qu’à mon tour, je transmets mon expertise aux nouveaux employés d’ESI.  "
"J'ai été embauchée chez ESI en 2011 comme réceptionniste et quelques mois plus tard, je me suis jointe à l’équipe de la comptabilité, où j’ai travaillé pendant presque 4 ans. Durant cette période, j’ai notamment beaucoup appris sur le déroulement des projets et les activités des spécialistes d’ESI, et ces connaissances me servent encore aujourd’hui dans mon poste de coordonnatrice de projets. Mon expérience chez ESI m’a beaucoup appris sur le plan professionnel et m’a fait évolué dans une direction imprévue, où je continue à développer mes compétences. Merci à ESI pour cette opportunité ! "
"J’ai occupé un poste d’expert en sécurité chez ESI pendant plus de 7 ans, et durant cette période très formatrice, j’ai eu l’occasion de développer mes connaissances professionnelles afin d’évoluer vers un poste d’architecte de solutions de sécurité. J’ai apprécié l’ambiance inspirante, l’esprit d’équipe et les opportunités de développement professionnel qui m’ont été données. C’est grâce à ESI Technologies si j’occupe désormais un poste chez un des principaux manufacturiers en solutions de sécurité, et je leur en suis très reconnaissant! "
"J’ai débuté comme gestionnaire de projets chez ESI, et après six mois, mes responsabilités en gestion de projets se sont élargies et je me suis impliquée dans toutes les sphères d’ESI. Après deux ans, intéressée à d’autres expériences, j’ai manifesté mon intérêt pour le développement des affaires. J’ai eu l’occasion de représenter nos services professionnels chez nos fidèles clients, afin de faire fructifier notre talent sur le terrain. Quelques mois plus tard, mes responsabilités ont évolué et je suis maintenant directrice de comptes. À travers mon expérience chez ESI, j’en apprends autant sur le plan professionnel qu'au plan personnel. J’élargis mes compétences et mes connaissances, je vis des expériences riches en émotions, mais surtout, je grandis dans une famille accueillante qui est toujours là pour me soutenir. "
"Après 12 années aux opérations TI, j’ai eu l’opportunité et la chance de me joindre à ESI Technologies. Au début, cela pouvait paraître risqué de passer d’un rôle d’opérations au sein d’une entreprise de plus de 20 000 employés à un rôle en vente dans une compagnie de 200 personnes. J’ai passé plus de 5 belles années à développer tant mes connaissances techniques et de ventes afin de devenir un spécialiste technique préventes accompli. ESI m’a offert les opportunités d’utiliser mon expérience acquise à l’élaboration de solutions complexes et d’envergure. Grâce à ces nouveaux acquis, j’ai pu intégrer le monde des manufacturiers avec confiance et compétence. "

Vous aimez ce que vous voyez? Joignez-vous à notre équipe!

Nous vous fournirons une structure de développement adaptée à vos besoins, des conseils judicieux et un soutien vous permettant de développer votre plein potentiel à travers :

  • Un plan de carrière incluant vos objectifs professionnels et les étapes à suivre pour les atteindre
  • Un plan de formation de base offert à tous nos employés
  • Des critères d’évaluation et de performance axés sur la formation


Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses. Envoyez-nous votre CV.

Postes ouverts
Emplacement
Analyste en cybersécurité intermédiaire
Montréal
  • Type de poste : Permanent - temps plein
  • Expérience souhaitée : 3 ans d'expérience dans un centre d'opérations de sécurité (SOC)
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

À titre d'analyste en cybersécurité, vous ferez partie de l'équipe de gestion de la sécurité informatique de notre centre opérationnel de sécurité (SOC) pour le compte de nos clients afin de réduire l'impact des incidents de sécurité et des compromissions de système. Cette équipe assure la surveillance de la sécurité, l’enquête et l’analyse d’événements, ainsi que des propositions de contre-mesures.

Ce poste est une occasion unique de se joindre une équipe en pleine croissance dans un poste qui offre une rémunération concurrentielle, un environnement de travail à la fine pointe de la technologie et une perspective d’avancement accéléré.

En tant que membre de l’équipe responsable du service de gestion des événements de sécurité 24x7, vous serez responsable des éléments suivants :

 

Responsabilités principales

 

  • Surveiller les infrastructures TI de nos clients pour y déceler des menaces;
  • Analyser les alertes générées par nos systèmes de détection installés sure les réseaux des clients;
  • Intervenir au besoin pour contrer les attaques en respectant les processus d'intervention établis avec les clients;
  • Produire des rapports d'analyse sur une base mensuelle pour les clients
  • Assurer le rendement optimal des réseaux des clients du point de vue de la sécurité de l'information;
  • Examiner les tickets d'incidents non résolus par les analystes de Niveau 1;
  • Consulter et savoir tirer parti des informations sur les menaces émergentes (indicateurs de compromission, règles, etc.) afin d’identifier la portée d’une cyberattaque;
  • Faire une collecte et passer en revue des données sur les actifs surveillés (configurations, processus en cours, etc.) afin de pouvoir mener, au besoin, des investigations plus approfondies des incidents détectés;
  • Contribuer à l’amélioration des processus de gestion du SOC;
  • Escalader les incidents vers le Niveau 3 au besoin;
  • Gérer les efforts de remédiation;
  • Gérer les analystes de Niveau 1.

 

Profil recherché 

 

Le candidat doit avoir démontré des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants :

 

  • Trois années d’expérience Centre d'opérations de sécurité / Centre de protection des informations / Centre de réponse aux incidents informatiques
  • Connaissance de Linux
  • Système d'exploitation Windows Server
  • Connectivité Internet et protocoles (TCP / IP)
  • Connaissance des technologies SIEM
  • Meilleures pratiques en matière d'architecture de réseau
  • Systèmes de gestion des informations de sécurité d'entreprise
  • Protocoles de communication VPN
  • Systèmes de détection ou de prévention des intrusions réseau / système
  • Gestion d'actifs
  • Menaces à la sécurité et contre-mesures d'attaque
  • Capacité à mener des études analytiques et des enquêtes judiciaires approfondies
  • Certifications CEH, OSCP, CISSP considérées comme un atout important
  • Connaissance du SIEM AlienVault est un atout important
  • Connaissance de Splunk un atout

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

 

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Architecte spécialiste – Expertise en infrastructure, virtualisation et systèmes applicatifs
Montréal

Type de poste : Permanent

Expérience souhaitée : 5 à 10 ans minimum d’expertise en TI de centre de données d’entreprise

Début : dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI cherche à combler un poste d’architecte spécialiste pour se joindre à son équipe de services professionnels. L’architecte spécialiste aura à contribuer, en clientèle, à l’architecture et à la mise en œuvre de projets d’envergure au sein de l’équipe de livraison d’ESI. L’employé sera appelé aussi à participer activement aux activités d’installation, de configuration, de migration, et de mise en œuvre des solutions. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal, et l’employé sera appelé à se déplacer dans la région métropolitaine. Le candidat doit posséder une voiture afin de pouvoir se déplacer chez les clients lorsque ceux-ci ne sont pas à proximité de transports publics.

 

Responsabilités principales :

 

  • Architecture d’infrastructure TI de centre de données, et de systèmes applicatifs d’entreprise ;
  • Analyse et optimisation de systèmes applicatifs et d’infrastructure TI de production ;
  • Analyse et optimisation de systèmes applicatifs et d’infrastructure TI aux fins de relève ;
  • Planification, mise en oeuvre, déploiement et migration d’infrastructures de stockage, virtualisation, systèmes hyperconvergés, et réseautique d’entreprise ;
  • Maintien à jour de ses connaissances et certifications et veille technologique dans ses champs d’expertise ;
  • Obtention de certifications professionnelles en infrastructure selon les exigences des partenariats de l’entreprise ;
  • Réalisation d’audits d’infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et systèmes convergés et hyperconvergés ;
  • Présentation de recommandations d’infrastructure selon les meilleurs pratiques des manufacturiers ;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle ;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle ;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d’ESI

 

Profil recherché :

 

  • Bilinguisme écrit et parlé : présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents ;
  • Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires ;
  • Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique ;
  • Contribution à des analyses tactiques et stratégiques de nos partenaires et de la compétition ;
  • Capacité d’évaluer les services professionnels requis pour les différents mandats ou projets ;
  • Talent de négociateur, respectueux, intègre, créatif, autonome, entreprenant;
  • Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités ;
  • Capacité de leadership prouvée ;
  • Aptitude à articuler des idées avec des publics techniques et non techniques ;
  • Connaissance des technologies suivantes : AWS, VMC, Azure, Office 365, infrastructures hyperconvergées, NetApp, EMC, IBM, HP, Hitachi, Cisco, UCS, Dell, HP, VMware, Cisco, Nexus, Microsoft, SQL, Oracle, SAP, Unix, Linux, Red Hat

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Spécialiste en acquisition de talents TI
Montréal

Type de poste : Permanent

Expérience souhaitée : 5 ans en recrutement TI

Début : dès que possible

 

Description du poste :

 

ESI recherche un spécialiste en acquisition de talents pour se joindre à son équipe RH dans le recrutement d’employés ou de sous-traitants pour ses différents bureaux ou des placements en clientèle.

Le spécialiste en acquisition de talents aura également pour mission de contribuer à la mise en place de la stratégie de recrutement pour les prochains mois et années.

 

Responsabilités principales :

 

  • Collecte des besoins
  • Publication des descriptifs de poste
  • Recherche de candidats sur différentes plateformes
  • Contact des candidats en approche directe
  • Suivi des recherches avec nos partenaires
  • Analyse des candidats lors des entretiens
  • Révision des CV
  • Suivi des différents postes ouverts auprès des gestionnaires
  • Participation à la mise en place de la stratégie de recrutement
  • Participation à des évènements de recrutement
  • Recherche de nouveaux canaux de recrutement

 

Profil recherché :

 

  • Aime chercher sans relâche pour trouver la perle rare!
  • Désire atteindre et dépasser les objectifs fixés
  • Possède un excellent niveau de français parlé et écrit
  • Possède un excellent niveau d’anglais parlé et écrit (un atout)
  • Fait preuve de rigueur et d’un grand sens de l’organisation
  • Possède de très bonnes habiletés interpersonnelles

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Spécialiste en sécurité Check Point
Montréal
  • Type de poste : Permanent - temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 ans
  • Date de début : Dès que possible
  • Lieu : Montréal

 

Description du poste :

 

Le poste de conseiller en sécurité demande des aptitudes et des connaissances en installation et intégration de solutions de sécurité avec de très bonnes connaissances sur les principes d’inter-réseautage. Votre rôle principal sera de livrer les différentes solutions relevant du domaine de la sécurité de manufacturiers reconnus comme leaders de ce marché . Le support à l’architecture de solutions, la configuration d’équipements, la documentation et le transfert de connaissances des solutions installées font partie des tâches principales du poste.

Le poste requiert également des certifications de quelques manufacturiers, mais la démonstration de connaissance générale de la sécurité des réseaux, la connaissance des principes d’inter-réseautage, les aptitudes et l’expérience seront également prise en compte. Le candidat doit s’engager à investir du temps pour développer ses compétences, obtenir les certifications exigées ou les maintenir selon le cas. ESI offre un programme avantageux de développement de carrière et encourage la formation de ses spécialistes.

 

Responsabilités principales :

 

  • Participation active à la livraison des solutions: pré configuration, architecture détaillée, installation, configuration, intégration, validation, dépannage, rapports d’avancement et documentations diverses ;
  • Installation, configuration et test des solutions chez les clients: résolution de problèmes, ouverture de billets et suivi et processus d’escalade au besoin ;
  • Participation à la conception des architectures requises pour répondre aux besoins des clients, incluant la précision dans les estimations fournies ;
  • Développement et maintien de relations avec les clients, les partenaires internes, les partenaires stratégiques et autres partenaires complémentaires ;
  • Dans certains cas spécifiques et opportuns, participation à la livraison de mandats de services conseils (architecture, conseil stratégique, etc.) ;
  • À l’occasion, participation à des activités préventes comme la préparation de propositions / soumissions complexes et assistance aux équipes de ventes pour traduire les besoins exprimés par les clients et les traduire en solution technologique

 

Compétence requises :

 

  • Sécurité : NGFW, VPN, IPS, URLF, Apps Control, Sandboxing, mobilité, prévention de menaces, protection des postes de travail (Endpoint protection), authentification et autorisation, surveillance et gestion, anti-virus, anti-spam, anti-ransomware, conformité, DLP, etc. ;
  • Réseaux : LAN, WAN, commutation de niveaux 2 et 3, routage, Service DHCP, DNS, etc. ;
  • Software-Defined Networking (soit avec VMWare ou Cisco) ;
  • Services gérés et solutions infonuagiques ;
  • Expérience Check Point NGTP, NGTX, SandBlast, Cloud Guard, End Point Protection, Capsule Docs, Mobile, etc. ;
  • Expérience Cisco NGFW ASA-x et / ou FTD, etc.

 

Profil recherché :

 

  • Certification Check Point CCSA ou préférablement Check Point CCSE ;
  • Certification Cisco CCNA Security ou préférablement CCNP Security ;
  • Connaissance de la solution Cisco ISE est un excellent atout ;
  • Bilinguisme écrit et parlé: présentations en clientèle et rédaction fréquente de documents ;
  • Excellentes qualités de communicateur auprès des clients et partenaires ;
  • Expérience reconnue comme intégrateur de solutions, architecte de solutions et conseiller stratégique ;
  • Contribution à des analyses tactiques et stratégiques de nos partenaires et de la compétition ;
  • Capacité d’évaluer les services professionnels requis pour les différents mandats ou projets ;
  • Sens de l’organisation pour la gestion des activités en clientèle et des priorités
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Spécialiste en solutions de sécurité
Montréal
  • Type de poste : Permanent - temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 ans dans un poste en sécurité de l’information
  • Début : Dès que possible

 

Description du poste

 

Sous la responsabilité du directeur solutions et services-conseils, le spécialiste en solutions de sécurité intervient à tous les niveaux de notre offre de service en sécurité : stratégique, tactique et opérationnel.

 

Responsabilités principales

 

  • Analyser les actifs de nos clients et identifier les mesures de sécurité nécessaires.
  • Établir des protocoles et des politiques de sécurité, ainsi que concevoir des plans de sécurité pour protéger les actifs du client.
  • Rencontrer les clients : expliquer les protocoles et les mesures de sécurité, ainsi que tous les coûts associés, vérifier auprès des clients d’autres problèmes de sécurité possibles.
  • Exécuter des tests de vulnérabilité et/ou d’intrusion.
  • Rechercher les dernières normes de sécurité : rester à jour avec les derniers systèmes, outils et technologies de sécurité.
  • Supporter le processus d’embauche : assister le gestionnaire lors des entrevues.
  • Supporter le processus de vente en participant à la rédaction d’offres de services.
  • Supporter les équipes de projets en apportant son expertise en sécurité, notamment pour les projets impliquant le SIEM de Splunk.

 

Profil recherché

 

  • Connaissance des systèmes de sécurité, d’authentification, de réponse aux incidents
  • Très bonne connaissance de Splunk
  • Excellent niveau de français oral et écrit
  • Bon niveau d’anglais oral et écrit
  • Atouts : connaissance d’un SIEM, Docker

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Spécialiste technique - Microsoft, Office 365 et Azure
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

 

ESI cherche à combler un poste de spécialiste technique, avec une expertise en stockage Microsoft serveur, Active Directory, Exchange, Office 365 et Azure.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différents produits et solutions Microsoft sur site et en mode infonuagique. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal. Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales

 

 

  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Windows Server, Active Directory et services associés;
  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Exchange sur site et vers Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et migration d’environnements MS Office vers Office 365, Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et migration d’infrastructures MS Windows Server dans Microsoft Azure et autres solutions infonuagiques;
  • Déploiement et mise à niveau d’environnements MS SQL, SharePoint et Skype for Business;
  • Déploiement et mise à niveau d’environnements MS System Center, SCCM, MSCS et Hyper-V;
  • Connaissances MS PowerShell et autres outils de scriptage;
  • Suite à une formation adéquate, déploiement et migration d’autres produits et solutions Microsoft;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise Microsoft;
  • Obtention de certifications professionnelles additionnelles selon les requis de partenariat de l’entreprise;
  • Conduite d’audit d’analyse Microsoft, Office 365 et Azure;
  • Présentation de recommandations suivant les meilleures pratiques de Microsoft;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle ;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Spécialiste technique - stockage, serveurs, virtualisation et hyperconvergé
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI cherche à combler un poste de spécialiste technique possédant une  expertise en solutions de stockage NetApp et Dell EMC, virtualisation VMware vSphere, et en systèmes hyperconvergés.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différentes solutions matérielles et logicielles d’infrastructure. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal.  Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales

 

  • Déploiement, mise à niveau et migration de nouvelles infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et systèmes convergés et hyperconvergés;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise;
  • Obtention de certifications professionnelles en infrastructure selon les requis de partenariat de l’entreprise;
  • Conduite d’audit d’analyse d’infrastructures de stockage, serveurs, virtualisation, et de systèmes convergés et hyperconvergés;
  • Présentation de recommandations d’infrastructure suivant les meilleures pratiques des manufacturiers;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise d’infrastructure entreprise.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Spécialiste technique VMware
Montréal
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 5 à 10 années minimum d’expertise Microsoft en entreprise
  • Scolarité : DEC en informatique ou expérience équivalente
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI cherche à combler un poste de Spécialiste technique, avec expertise avancée VMware sur site et VMware Cloud on AWS.

Dans le cadre de cet emploi au sein de l’équipe de services professionnels, l’employé aura à effectuer en clientèle le déploiement, la mise à niveau et la migration de différentes solutions de virtualisation avancée VMware sur site et en infonuagique. L’emploi est un poste à temps plein permanent à Montréal. Le candidat doit posséder une voiture pour se déplacer en clientèle à l'extérieur de la région métropolitaine et être bilingue.

 

Responsabilités principales

 

  • Déploiement, mise à niveau et migration de solutions de virtualisation VMware sur site et VMware Cloud sur AWS;
  • Maintien de ses connaissances et certifications dans ses champs d’expertise de virtualisation avancée VMware;
  • Obtention de certifications professionnelles en solutions de virtualisation VMware suivant les requis de partenariat de l’entreprise;
  • Conduite d’audit d’analyse de solutions de virtualisation VMware sur site et sur VMware Cloud sur AWS;
  • Présentation de recommandations de solutions de virtualisation VMware suivant les meilleures pratiques des manufacturiers;
  • Rédaction de documentations détaillées suite à la livraison de mandats en clientèle;
  • Participation à l’exécution de preuves de concept et preuves de valeur en laboratoire et en clientèle;
  • Positionnement des autres technologies et offres de service d'ESI;
  • Veille technologique dans ses champs d’expertise en solutions de virtualisation VMware.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Analyste fonctionnel
Québec

Type de poste : Permanent – Temps plein
Expérience souhaitée : 5 années d’expérience en TI
Scolarité : Diplôme universitaire en informatique ou dans une discipline pertinente
Début : Dès que possible

 

Description du poste :

Notre client requiert les services d’un analyste d’affaires pour un projet de mise en œuvre d’un ERP.

Responsabilités :

L’analyste TI aura la responsabilité d’accompagner le projet de mise en œuvre d’un ERP chez l’un de nos clients. Son mandat principal sera de :
• Réaliser les analyses fonctionnelles ;
• Faire ressortir les recommandations ;
• Participer aux tests d’intégrations afin de s’assurer que les périphériques ou systèmes TI entourant le ERP soient optimaux, et ce dans un contexte de production agroalimentaire de grande envergure ;
• Autres tâches pertinentes

Compétences requises :

• Diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline pertinente ;
• Plus de 5 ans d’expérience pertinente dans un ou des champs d’intervention cités plus haut ;
• Avoir réaliser plus de deux mandats à titre d’analyste fonctionnel pour des projets d’envergure d’au moins 1000 jp ;
• Avoir participé à des projets de mise en œuvre ERP ;

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Analyste technologique / Architecte bureautique
Québec

Type de poste: Permanent– Temps plein

Expérience souhaitée: 10 années d’expérience dans le domaine

Scolarité: Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine des technologies de l’information ou un DEC en informatique

Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est un conseiller de confiance aidant les entreprises canadiennes à gérer, protéger et transformer leurs données en informations pertinentes par la modernisation de leurs systèmes informatiques. Notre expertise approfondie des solutions des meilleurs manufacturiers et notre grande compréhension des enjeux d’affaires nous permettent de contribuer efficacement à la réussite de nos clients en les aidant à opter pour les solutions les mieux adaptées à leurs défis.

Nous sommes à la recherche d'un analyste technologique / architecte bureautique avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. La personne recherchée doit avoir de bonnes aptitudes de communications orales et écrites ainsi qu’une bonne capacité à susciter l’adhésion.

 

Responsabilités principales

 

La personne titulaire de l’emploi devra :

  • Concevoir et rédiger les dossiers d’architecture selon la méthodologie de documentation des architectures détaillées ;
  • Concevoir les solutions technologiques, pour le volet sous sa responsabilité et proposer la stratégie de réalisation afin de répondre aux priorités de l’organisation, de garantir l’atteinte des objectifs d’affaires et générer les bénéfices attendus ;
  • Collaborer avec les autres unités pour l’identification des besoins technologiques et assurer une relation efficace et continue avec les architectes d’entreprise ;
  • Élaborer et mettre à jour un ensemble de règles d’intégration en identifiant les politiques, normes et procédures devant guider l’utilisation des technologies de l’information de façon à assurer la cohérence et l’efficience des solutions.

 

 

Compétences requises

 

  • Maitriser les outils de la gamme bureautique de Microsoft (Windows 10, Active Directory, SCCM, Office 365, Exchange)
  • Posséder plusieurs années d’expérience dans un environnement similaire (Windows 10, Citrix XenDesktop, Microsoft Office)
  • Avoir rédigé ou participé à la rédaction de documents d’architecture détaillée
  • Démontrer du leadership et un esprit de vision concernant l’évolution des outils bureautiques
  • Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste ; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

POSTULEZ MAINTENANT
Architecte de sécurité
Québec
  • Type de poste : Permanent à temps plein
  • Expérience souhaitée :  8 années minimum
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle en administration, en technologies de l’information ou dans une discipline connexe
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est un conseiller de confiance aidant les entreprises canadiennes à gérer, protéger et transformer leurs données en informations pertinentes par la modernisation de leurs systèmes informatiques. Notre expertise approfondie des solutions des meilleurs manufacturiers et notre grande compréhension des enjeux d’affaires nous permettent de contribuer efficacement à la réussite de nos clients en les aidant à opter pour les solutions les mieux adaptées à leurs défis.

ESI Technologies est à la recherche d’un architecte de sécurité pour se joindre à son équipe de sécurité des technologies de l’information. Il devra assurer la gouvernance de nouveaux projets et donner des conseils pour la création de nouvelles solutions. L’architecte de sécurité jouera un rôle consultatif en ce qui concerne les besoins de notre client en matière de sécurité.

 

Responsabilités principales

 

  • Définir, concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité à la fois pour les aspects technologiques et applicatifs;
  • Effectuer des analyses de risques et d'impacts en ce qui concerne les enjeux commerciaux et proposer des recommandations pour réduire les risques;
  • Diriger des projets pour évaluer les solutions proposées par les prestataires de services logiciels, matériels et infonuagiques afin d'émettre des recommandations;
  • Donner des conseils et des directives à l'utilisateur final afin qu'il applique les solutions adaptées;
  • Émettre des lignes directrices en matière de sécurité et veiller à leur respect;
  • Anticiper les tendances et assurer la surveillance en matière de sécurité;
  • Fournir des conseils et une expertise technique en ce qui a trait au développement et à la définition du programme de sécurité de l'information de l'entreprise;
  • Proposer des mesures correctives pour s'assurer de la conformité aux normes relatives à la sécurité des TI qui ont été énoncées;
  • Apporter son expertise en matière de sécurité pour le développement d'applications, la conception des bases de données, les réseaux et les plateformes;
  • Évaluer la qualité des contrôles en place et les risques connexes;
  • Assurer la sécurité en veillant à la surveillance et à l'observation des normes, des politiques et des procédures;
  • Effectuer des analyses des interventions en cas d'incident;
  • Élaborer et diriger des programmes de formation;
  • Mettre à jour les systèmes de sécurité en assurant la surveillance de l'environnement de sécurité, relever les lacunes en matière de sécurité et évaluer et mettre en œuvre des améliorations;
  • Contribuer activement à la vision de l'évolution technologique, des systèmes et de l'orientation relative à la sécurité des applications;
  • Agir à titre d'expert dans la résolution et l'analyse des incidents relatifs à la cybersécurité.

 

Compétences requises

 

  • Diplôme universitaire et un minimum de 10 ans d'expérience pertinente dans diverses disciplines techniques et commerciales;
  • Un minimum de 7 années d'expérience de travail en conception d'architecture de sécurité dans le cadre de projets en TI complexes;
  • Certification de sécurité obligatoire, y compris, mais sans s'y limiter, ACEG, CISSP, CISM, CISA et CEH;
  • Parfaite connaissance de l'infrastructure de sécurité infonuagique;
  • Excellentes aptitudes en communication.

 

Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste; seules les personnes sélectionnées seront contactées. ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.

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Architecte technologique
Québec
  • Type de poste : Permanent– Temps plein
  • Expérience souhaitée : 6 années en informatique
  • Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine des technologies de l’information, ou un DEC en informatique
  • Date de début : dès que possible

 

Description du poste

 

ESI Technologies est un conseiller de confiance aidant les entreprises canadiennes à gérer, protéger et transformer leurs données en informations pertinentes par la modernisation de leurs systèmes informatiques. Notre expertise approfondie des solutions des meilleurs manufacturiers et notre grande compréhension des enjeux d’affaires nous permettent de contribuer efficacement à la réussite de nos clients en les aidant à opter pour les solutions les mieux adaptées à leurs défis.

Nous sommes à la recherche d'un architecte technologique avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. La personne recherchée doit avoir de bonnes aptitudes de communications orales et écrites ainsi qu’une bonne capacité à susciter l’adhésion.

 

Responsabilités principales

 

La personne titulaire de l’emploi devra :

  • Concevoir et rédiger les dossiers d’architecture selon la méthodologie de documentation des architectures détaillées;
  • Rédiger les fichiers/spécifications et jeux d’essais des composantes technologiques en collaboration avec l’équipe d’intégration/homologation de la DST;
  • Concevoir les solutions technologiques, pour le volet sous sa responsabilité et proposer la stratégie de réalisation afin de répondre aux priorités de l’organisation, de garantir l’atteinte des objectifs d’affaires et générer les bénéfices attendus;
  • Collaborer avec les autres unités pour l’identification des besoins technologiques et assurer une relation efficace et continue avec les architectes d’entreprise;
  • Élaborer et mettre à jour un ensemble de règles d’intégration en identifiant les politiques, normes et procédures devant guider l’utilisation des technologies de l’information de façon à assurer la cohérence et l’efficience des solutions.

 

Compétences requises

 

  • Avoir réalisé cinq mandats d’architecture technologique (d’ensemble ou détaillée) de plus de 40 jours-personne chacun, dans des organisations d’envergure;
  • Démontrer une expertise des équipements constituant une infrastructure de télécommunication : commutateur, aiguilleur, pare-feu, VPN, équilibreur de charge, sans fil et téléphonie IP;
  • Démontrer une maîtrise des protocoles de communication du modèle OSI (ISDN, TCP/IP, Ethernet, OSPF, UDP, HTTP, SMTP SSL, etc.) et dans la qualité de service;
  • Avoir réalisé dans le cadre de deux mandats d’au moins 60 jours-personne chacun, une étude, la conception et le devis de configuration d’un équipement réseau afin de mettre en place une solution technologique dans des organisations d’envergure;
  • Détenir de l'expérience en infrastructure et infonuagique.

 

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Chargé de projet sénior
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein

Expérience souhaitée : 10 années

Scolarité : Diplôme pertinent en administration ou en technologies de l’information

Début : ASAP

 

Description du poste :

 

Ce conseiller sera appelé à assumer certaines ou toutes les responsabilités qui suivent :

  • Planifier, organiser, contrôler et diriger les activités de l'ensemble des secteurs (architecture technologiques, sécurité, exploitation, etc.), sous sa responsabilité afin de mener à bien le projet en fonction des objectifs visés par le projet ;
  • Gérer les besoins en assignations de ressources humaines internes et externes nécessaires pour assurer la production des livrables attendus;
  • Suivre l’enveloppe budgétaire allouée au projet en fonction des besoins exprimés en ressources humaines, matérielles et logicielles sous sa responsabilité ;
  • Gérer les risques associés aux activités sous sa responsabilité;
  • S’assurer de la réalisation des livrables attendus dans le respect des coûts et des échéanciers prévus ;
  • S’assurer de la qualité des livrables produits en utilisant le processus d’assurance-qualité qui est défini dans le projet selon les normes et standards;
  • S’assurer de l’acquisition de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles nécessaires à la livraison d’un projet ;
  • Contrôler l’ensemble des activités d’un projet en effectuant des suivis serrés auprès de son équipe ;
  • Produire les rapports d’avancement de projet sur les livrables, l’aspect budgétaire et les échéances ;
  • Participer à des comités de suivi du projet pour la reddition de compte;
  • S’assurer que le registre des biens livrables est à jour et assurer le suivi des biens livrables sous leur responsabilité ;
  • Communiquer aux parties prenantes au projet tout élément susceptible d’avoir un impact sur l’atteinte des objectifs de contenu, de coûts ou d’échéance afin que les mesures appropriées soient prises ;
  • S’assurer que les points en suspens sous leur responsabilité seront réglés à temps ;
  • Gérer les demandes de changement technologiques en s’assurant de leur autorisation auprès du directeur de projet ;
  • Assurer une communication efficace entre les ressources externes et les ressources internes de RQ ;
  • Participer aux rencontres du comité directeur et autres comités spécifiques au projet ;
  • Participer à la rédaction d’un plan de communication ;
  • Effectuer toute autre activité reliée aux responsabilités du profil

 

Responsabilités principales :

 

Les biens livrables associés à ces responsabilités seront parmi les suivants :

  • Biens livrables de gestion de projet prévus au cadre de gestion de RQ pour produire les rapports d’avancement et état de projet nécessaires à la reddition de compte ;
  • Plan de travail global et détaillé ;
  • Plan de documentation des livrables du projet ;
  • Évaluer la gestion de risques associés du projet ;
  • Plan détaillé des assignations ;
  • Suivi des demandes de changement technologiques et des points en suspens sous sa responsabilité ;
  • Registre de suivi des biens livrables et de la documentation ;
  • Documentation nécessaire pour les rencontres de suivi de projet et les différents comités ;
  • Les ordres du jour et les comptes rendus pour les différents comités ;
  • Documentation des points de décision, des orientations, des recommandations ;
  • Documents d’appoint pour le suivi budgétaire détaillé ;
  • Indicateurs de gestion de projet ;
  • Rapports de gestion périodiques demandés par le directeur de projet ;
  • Registre de suivi des points de décision ;
  • Mémoires, sommaires exécutifs et présentations nécessaires ;
  • Avis et recommandations ;
  • Bilan du projet ;
  • Tout document sous-jacent aux responsabilités précédentes de présentation

 

Compétences requises :

 

  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline connexe ;
  • Posséder quinze (15) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information ;
  • Posséder huit (8) années d’expérience comme chargé de projet, dont cinq (5) années touchant spécifiquement les déploiements technologiques, les mises à niveau technologiques majeures ou la mise en place d’infrastructures visant à soutenir les services en ligne ;
  • Avoir géré deux (2) mandats dont les efforts en ressources technologiques ont été de plus de 1000 j/p et dont la nature exige l’implication de ressources du prestataire et de ressources du client ;
  • Avoir œuvré dans un mandat dans un organisme d’envergure dans le domaine de l’infrastructure technologique ;
  • Dans les trois (3) dernières années, avoir participé à un projet utilisant des méthodologies comparable à celles basées principalement sur : (1) les démarches Extreme Programming, Scrum, Kanban et Disciplined Agile 2.0 (DAD), et (2) adaptation de Centre DMR Productivité version 3.5 (Guide vert) ;
  • Avoir rédigé des rapports de gestion pour la haute direction ;
  • Avoir trois (3) années d’expérience pratique des outils de gestion de projets tels que Microsoft Project et la suite Microsoft Office 2010

 

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Conseiller en sécurité
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein
Expérience souhaitée : 8 années
Scolarité : Baccalauréat dans un domaine pertinent
Début : ASAP

 

Description du poste :

 

ESI Technologies est à la recherche d’un conseiller en sécurité pour réaliser des travaux de vérification et de renforcement de ses pratiques et identifier les écarts à corriger pour l’un de ses clients.
Notre client veut faire le point et évaluer la conformité de ses pratiques avec les normes du jour dans le contexte de la présence de données sensibles dans son organisation, particulièrement en relation avec la classification des actifs. Par ailleurs pour atteindre cet objectif, un conseiller en sécurité a déposé un plan d’action avec les activités priorisées à réaliser. Pour ce faire, 3 axes d’évaluations seront abordés : La gouvernance, l’exploitation (incluant les contrôles techniques) et l’architecture. Le document de référence est joint à cette demande.

 

Responsabilités principales :

 

Le conseiller en sécurité recherché devra être capable de réaliser les activités énoncées dans les plans ci-joints, notamment les travaux suivants :

 

• Rédaction de biens livrables en sécurité (ex. : politiques, orientations, principes et règles, avis, procédures, évaluations d’impacts, etc.) ;
• Travaux dans le domaine de la PRP, PES, RGPD, stratégie infonuagique ;
• Capsule de sensibilisation (avis, orientations, soutien, etc.) ;
• Réalisation d’analyse de risques, catégorisation, plan de continuité ;
• Programme et plan de sensibilisation, etc. ;
• Toutes autres activités dans le domaine de la gouvernance de l’exploitation et de l’architecture issues des normes et référentiels reconnus

 

Description précise des biens livrables à produire :

 

La documentation visée par le plan d’activité (création, révision, diffusion) ;
Les rapports d’atelier et les comptes rendus s’il y a lieu ;
Résultats des travaux techniques et évaluation de la conformité ;
Présentations de sensibilisation (tous les niveaux hiérarchiques) ;
Proposition d’outils et de méthode pour atteindre les objectifs ;
Liste de vérification pour maintenir le niveau de conformité (Check List) ;
Tous autres biens nécessaires pour atteindre les objectifs visés

 

Résultats attendus :

 

Avoir un état de situation juste et crédible du niveau de maturité actuelle de l’organisation et de la protection de ses actifs.
Identification, s’il y a lieu des écarts et cibles à atteindre en termes de travaux et de ressources matérielles, humaines et financières à consacrer.
Accompagner notre client pour combler les lacunes observées selon les profils visés et les prioriser.
Déposer un rapport crédible du niveau atteint avec la mise en place des mesures recommandées pour en rehausser ou maintenir celui-ci.

 

Compétences requises :

 

• BAC dans un domaine pertinent et posséder 8 ans d’expérience en TI, dont 5 ans spécifiquement dans le domaine de la gouvernance de la sécurité.
• De plus, une certification générale en sécurité est requise (ex. : CISSP, CISM, CISA, ISO 27001, COBIT, ITIL, etc.). Il est à noter que les certifications de type « technologique » ne sont pas acceptables (ex. : CCNA, CCDA, MCSE, MCSD, etc.)
• Posséder la connaissance des exigences (directives, politiques, normes, etc.) du domaine applicable à la sécurité gouvernementale québécoise. Avoir une expérience reconnue dans ce type de mandats.
• Avoir les certifications requises selon le domaine, les activités à couvrir et les travaux à livrer.
• Les travaux pourront être réalisés en collaboration avec les ressources internes et des ressources externes en provenance d’autres contrats concomitants selon les besoins.

 

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Conseiller Senior à la gestion de projets
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein

Expérience souhaitée : 15 années

Scolarité : Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline connexe.

Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

Le mandat du chargé de projets technologiques consiste à réaliser les activités de gestion de projets (planification, organisation, direction, coordination et contrôle) en couvrant le volet technologique du projet; il doit coordonner l’ensemble des ressources humaines, matérielles, logicielles et financières nécessaires pour produire les livrables attendus, et ce, en respectant les coûts et les échéanciers prévus.

 

Responsabilités principales :

 

  • Planifier, organiser, contrôler et diriger les activités de l'ensemble des secteurs (architecture technologique, sécurité, exploitation, etc.), sous sa responsabilité afin de mener à bien le projet en fonction des objectifs visés par le projet ;
  • Gérer les besoins en assignations de ressources humaines internes et externes nécessaires pour assurer la production des livrables attendus ;
  • Suivre l’enveloppe budgétaire allouée au projet en fonction des besoins exprimés en ressources humaines, matérielles et logicielles sous sa responsabilité ;
  • Gérer les risques associés aux activités sous sa responsabilité ;
  • S’assurer de la réalisation des livrables attendus dans le respect des coûts et des échéanciers prévus ;
  • S’assurer de la qualité des livrables produits en utilisant le processus d’assurance-qualité qui est défini dans le projet selon les normes et standards ;
  • S’assurer de l’acquisition de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles nécessaires à la livraison d’un projet ;
  • Contrôler l’ensemble des activités d’un projet en effectuant des suivis serrés auprès de son équipe ;
  • Produire les rapports d’avancement de projet sur les livrables, l’aspect budgétaire et les échéances ;
  • Participer à des comités de suivi du projet pour la reddition de compte ;
  • S’assurer que le registre des biens livrables est à jour et assurer le suivi des biens livrables sous leur responsabilité ;
  • Communiquer aux parties prenantes au projet tout élément susceptible d’avoir un impact sur l’atteinte des objectifs de contenu, de coûts ou d’échéance afin que les mesures appropriées soient prises ;
  • S’assurer que les points en suspens sous leur responsabilité seront réglés à temps ;
  • Gérer les demandes de changement technologiques en s’assurant de leur autorisation auprès du directeur de projet ;
  • Assurer une communication efficace entre les ressources externes et les ressources internes de RQ ;
  • Participer aux rencontres du comité directeur et autres comités spécifiques au projet ;
  • Participer à la rédaction d’un plan de communication ;
  • Effectuer toute autre activité reliée aux responsabilités du profil

 

La ressource mandatée comme chargé de projets sera affectée aux projets suivants :

  • Cybersécurité ;
  • Guichet de services technologiques ;
  • Déploiement des acquisitions ou services technologiques ;
  • Ainsi que d’autres projets à venir en cours de mandat

 

Les biens livrables associés à ces responsabilités seront parmi les suivants :

  • Biens livrables de gestion de projet prévus au cadre de gestion de RQ pour produire les rapports d’avancement et état de projet nécessaires à la reddition de compte ;
  • Plan de travail global et détaillé ;
  • Plan de documentation des livrables du projet ;
  • Évaluer la gestion de risques associés du projet ;
  • Plan détaillé des assignations ;
  • Suivi des demandes de changements technologiques et des points en suspens sous sa responsabilité ;
  • Registre de suivi des biens livrables et de la documentation ;
  • Documentation nécessaire pour les rencontres de suivi de projets et les différents comités ;
  • Les ordres du jour et les comptes rendus pour les différents comités ;
  • Documentation des points de décision, des orientations, des recommandations ;
  • Documents d’appoint pour le suivi budgétaire détaillé ;
  • Indicateurs de gestion de projet ;
  • Rapports de gestion périodiques demandés par le directeur de projet ;
  • Registre de suivi des points de décision ;
  • Mémoires, sommaires exécutifs et présentations nécessaires ;
  • Avis et recommandations ;
  • Bilan du projet ;
  • Tout document sous-jacent aux responsabilités précédentes

 

Compétences requises :

 

  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline connexe ;
  • Posséder quinze (15) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information ;
  • Posséder huit (8) années d’expérience comme chargé de projet, dont cinq (5) années touchant spécifiquement les déploiements technologiques, les mises à niveau technologiques majeures ou la mise en place d’infrastructures visant à soutenir les services en ligne ;
  • Avoir géré deux (2) mandats dont les efforts en ressources technologiques ont été de plus de 1000 j/p et dont la nature exige l’implication de ressources du prestataire et de ressources du client ;
  • Avoir œuvré dans un mandat dans un organisme d’envergure dans le domaine de l’infrastructure technologique ;
  • Dans les trois (3) dernières années, avoir participé à un projet utilisant des méthodologies similaires à celles utilisées dans les grandes organisations (basées principalement sur : (1) les démarches Extreme Programming, Scrum, Kanban et Disciplined Agile 2.0 (DAD), et (2) adaptation de Centre DMR Productivité version 3.5 (Guide vert)) ;
  • Avoir rédigé des rapports de gestion pour la haute direction ;
  • Avoir trois (3) années d’expérience pratique des outils de gestion de projets tels que Microsoft Project et la suite Microsoft Office 2010

 

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Gestionnaire - Centre des opérations TI
Québec

Type de poste : Permanent– Temps plein
Expérience souhaitée : 10 années
Scolarité : Baccalauréat en sciences informatiques.
Début : Dès que possible

 

Description :

 

ESI Technologies Inc. est présentement à la recherche d'un Gestionnaire, Centre des opérations TI se rapportant au Directeur, Services Gérés et Infonuagiques, afin de garantir à ses clients un service exceptionnel. Le gestionnaire est le responsable du centre de support informatique et des pratiques opérationnelles. Le gestionnaire contribue à la conception des services, à la performance du niveau de service et aux objectifs. Il est responsable de la mise en œuvre des processus, procédures et outils nécessaires à la réalisation des objectifs. Il est également responsable de développer et de maintenir une équipe d'assistance efficace et performante au quotidien et veiller à ce que les incidents, demandes de services et problèmes soient gérés efficacement selon les meilleurs pratiques ITIL et selon les ententes de services clients (SLA).

 

Responsabilités principales :

 

Support
• Responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, 24/7, 365 jours par an selon les SLA ;
• Responsable de la résolution de bout en bout des incidents et problèmes du centre de support en coordonnant les ressources, en identifiant les voies de résolution et en fournissant des communications pertinentes et claires aux parties prenantes ;
• S'assurer que toutes les activités quotidiennes de surveillance opérationnelle informatique sont mises en œuvre ;
• Assurer que les demandes des clients sont systématiquement et correctement priorisées et traitées ;
• Agir comme premier point de signalement des incidents qui ne sont pas résolus dans les niveaux de service convenus ;
• Gérer des situations de crise jusqu’à leur résolution au moyen des communications verbales et écrites claires ;
• Gérer les communications client et internes pour tous les incidents majeurs et les situations critiques ;
• Agir comme un point d'escalade pour toutes les questions techniques ;
• Diriger la planification, le développement et la mise en œuvre des priorités opérationnelles TI afin de maximiser la valeur commerciale et minimiser les interruptions de service ;
• Collaborer afin de développer, mettre en œuvre et gérer les stratégies, processus et procédures de gestion des actifs logiciels et matériels ;
• Interagir avec les partenaires et les fournisseurs de services afin d’assurer la qualité du service et de répondent aux besoins de clients.

 

Équipe
• Assurer la gestion quotidienne du centre de support et de faire le lien avec le directeur services gérés ;
• Créer un environnement de travail sain et favorable au sein du département en assurant une communication efficace, en encourageant le travail d'équipe, en offrant aux employés la possibilité de participer à la planification et en soulignant les contributions et les réalisations des employés ;
• Agir en tant que liaison avec toutes les communautés d’utilisateurs pour répondre aux exigences de soutien et de service ;
• Assurer la direction technique du personnel opérationnel au quotidien et assumer la responsabilité de la continuité des activités ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées et services professionnels.

 

Relation client et rapport
• Produire et présenter des tableaux de bords et rapports de performance des prestations de services opérationnels de bout en bout incluant les niveaux de service (SLA/SLO) aux clients et à la direction ;
• Assurer une maitrise complète des attentes/contrats des clients en services gérés ;
• Contribuer à l’amélioration des ententes de services xx

 

Procédures et Processus
• Diriger la révision et la mise en place des politiques, normes et procédures relatives aux centre de services y compris la gestion des demandes, la gestion des problèmes et la gestion des incidents ;
• Adopter et respecter les pratiques, processus et procédures appropriés au sein de chaque département tout en contribuant à l’amélioration continue ;
• Assurer l’opérationnalisation technique des nouveaux clients et services ;
• Mette en place des bonnes pratiques de gestion des opérations

 

Amélioration continue et innovation
• Partager les connaissances et l’expérience avec d’autres membres de l’équipe et avec le service des TI à plus grande échelle, selon le cas ;
• Organiser des séances de sensibilisation aux processus afin d’accroître la visibilité de l’équipe et son rôle au sein de l’organisation ;
• Contribuer au lancement de projet d’amélioration et de maintenance préventive de centre de données et des outils et infrastructure du centre de support ;
• Développer des solutions et approches innovatrices dans un objectif d’excellence opérationnelle

 

Compétences requises :

 

• Baccalauréat en sciences informatique ;
• Au moins 5 ans d'expérience à la tête d'une fonction de service à la clientèle dans un environnement informatique complexe, multi-projets et multi-clients ;
• Au moins 10 ans d’expérience en TI (système d’exploitation, opérations de réseaux et supervision) dans une moyenne ou grande entreprise ;
• Doit avoir d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, d'écoute, de communication et de résolution de problèmes ;
• Doit posséder d'excellentes compétences en matière de leadership et de collaboration en gestion de services informatiques et opérationnelles afin de promouvoir et accélérer l'amélioration continue dans l'ensemble des services offerts ;
• Certification ITIL Foundation ;
• Bonne connaissance des technologies Microsoft, O365, Exchange Cloud, Window 7 et 10, poste de travail, radiocom (Police, incendie, 9-1-1) ;
• Excellente communication orale et écrite en français ;
• Communication orale fonctionnelle en anglais, un atout

 

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PCO Junior
Québec

Type de poste : Permanent – Temps plein

Expérience souhaitée : 2 années d’expérience

Scolarité : Diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou en administration des affaires, profil SIO ou une formation universitaire équivalente

Début : Dès que possible

 

Description du poste :

 

Notre client requiert les services contrôleur de projets pour s’intégrer dans les équipes de réalisation du Service des technologies de l’information afin de participer à certains projets d’affaires. Le responsable de projets junior assistera un responsable de projets sénior dans divers aspects de logistique et d’organisation.

Le responsable de projets junior doit être organisé, être apte à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle et être un bon communicateur, puisqu’il travaillera en étroite collaboration avec les ressources du projet provenant de différents secteurs (RH, Finances, Approvisionnements, TI) et de différents niveaux hiérarchiques.

 

Responsabilités :

 

Le contrôleur de projets junior aura à collaborer, accompagner ou réaliser conjointement avec le responsable de projets sénior, les activités décrites dans le présent document de telle façon que les résultats des projets soient livrés tout en respectant les perspectives de gestion de projet, à savoir l’échéancier, le budget, la portée et la qualité.

 

Compétences requises :

 

  • Diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou en administration des affaires, profil SIO ou une formation universitaire équivalente ;
  • Posséder une expérience minimale de 2 ans en gestion de projets informatiques ou toutes autres expériences pertinentes ;
  • Être en mesure de faire la planification, le suivi et le contrôle de toutes les dimensions d’un projet TI ;
  • Bon esprit de synthèse ;
  • Connaissance avancée des outils Ms Project, Excel, Word, PowerPoint

 

Profil recherché :

 

  • Bonne connaissance des processus organisationnels relatifs aux domaines suivants : Finances, Approvisionnements, Ressources humaines ;
  • Bonne connaissance de SharePoint ;
  • Expérience de projet dans un environnement hybride (Agile / Waterfall) ou Agile ;
  • Atouts (Capacité à communiquer efficacement en français à l’oral et à l’écrit ; Capacité d’analyse et esprit de synthèse ; Capacité à travailler en équipe, mais aussi à faire preuve d’autonomie ; Sens de l’initiative ; Minutie)

 

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Technicien en support informatique niveau 1-2
Québec

Type de poste :  Permanent - temps plein

Rémunération :  Selon l’expérience

Date de début : Dès que possible

 

ESI Technologies est à la recherche d'un technicien informatique de niveau 1 - 2 pour effectuer le support auprès de ses clients.

 

Description du poste :

 

Relevant du Directeur infonuagiques et services gérées, le Technicien support informatique et réseau aura, comme mandat principal, d’assurer le soutien des équipements et des logiciels associés aux solutions de nos clients internes et externes. Il est responsable de la résolution complète des problèmes associés aux produits offerts aux clients.

 

Responsabilités principales :

 

  • Enregistrer et résoudre les incidents rapportés par les clients ;
  • Faire le suivi et l’escalade des incidents non-résolus ;
  • Faire partie de la rotation du support 24/7 ;
  • Contrôler l'état des différents équipements de manière proactive à l'aide des outils de surveillance et déclencher le processus lié en cas de panne ;
  • Supporter les environnements infonuagiques et centres de données hébergés en colocation, privés, en mode partagé ou publics (AWS, Azure etc.) ;
  • Intervenir à distance (au besoin) sur les équipements afin de minimiser le temps d’indisponibilité des services et maintenir les ententes de services ;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées ;
  • Améliorer les processus internes et maintenir une documentation adéquate des processus ;
  • Démontrer des aptitudes de travail d'équipe, être dynamique, autonome et débrouillard

 

Profil recherché :

 

  • Titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique ou expérience équivalente ;
  • Expérience de 3-5 ans comme technicien en soutien informatique ;
  • Souci marqué pour le service à la clientèle ;
  • Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace ;
  • Capacité d’adaptation aux changements ;
  • Communication orale et écrite en français et anglais ;
  • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux ;
  • Bonne connaissance des solutions infonuagique Amazon AWS et Microsoft Azure ;
  • Connaissance de la réseautique, certification CCNA de Cisco préférable ;
  • Connaissance des technologies VMware et HyperV un atout ;
  • Connaissance des technologies stockage et sauvegarde un atout ;
  • Expérience dans les outils de surveillances comme Nagios et Solarwinds préférable ;
  • Capacité à évoluer dans un environnement 24x7 ;
  • Maîtrise de la suite MS Office et Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
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